Representante de Atención al Cliente

Beneficios:

• Seguro dental
• Seguro médico
• Oportunidad de ascenso
• Tiempo libre remunerado
• Seguro de visión

• Compensación competitiva
• Planificación flexible
• Trabajo duro, colaboración, humanidad, diversión y risas
• Desarrollo de la trayectoria profesional

Como líderes consolidados en las industrias de impresión, diseño y envío, nuestra misión es asociarnos con pequeñas empresas y consumidores y ofrecerles soluciones de alta calidad que faciliten la vida.

Nuestro equipo muy unido en Alpha Graphics - US651 está buscando activamente un Representante de Atención al Cliente (CSR) para unirse a nosotros a tiempo completo. El Representante de Atención al Cliente (CSR) es principalmente responsable de establecer y mantener relaciones positivas con nuestros clientes, asegurando que se cumplan sus necesidades y requerimientos. ¡Algunos conocimientos de arte gráfico son un plus!

Por encima de todo, buscamos compañeros de equipo altamente colaborativos y fiables que se motiven por la oportunidad de contribuir al éxito de un negocio local. Somos un equipo pequeño, apasionado y dinámico, totalmente comprometido con el éxito de nuestra empresa, y valoramos las contribuciones de cada miembro del equipo.

• Actuar como el principal representante interno de la organización.
• Transmitir al cliente nuestra experiencia en productos, servicios y capacidades.
• Servir como educador externo clave para nuestra comunidad y clientes.
• Comunicar los requisitos del cliente al equipo de soporte de acuerdo con las políticas y procedimientos de la empresa.
• Consultar con los clientes por teléfono o en persona para proporcionar información sobre productos o servicios, tomar o introducir pedidos, cancelar cuentas u obtener detalles de quejas.
• Determinar los cargos por los servicios solicitados, cobrar depósitos o pagos, o organizar la facturación.
• Atraer a posibles clientes respondiendo preguntas sobre productos y servicios y sugiriendo información sobre otros productos y servicios.

• Experiencia en la realización de evaluaciones de necesidades de los clientes, cumplimiento de estándares de calidad en el servicio y evaluación de la satisfacción del cliente.
• Capacidad para construir relaciones efectivas con clientes y compañeros.
• Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Deseo de buscar continuamente formas de ayudar a las personas.
• Habilidades de pensamiento crítico para identificar las fortalezas y debilidades de soluciones o enfoques alternativos a un problema.

El empleador que publica esta vacante, evalúa a los posibles candidatos y toma todas las decisiones de contratación es un franquiciado de Post Net International, Inc., de propiedad y gestión independiente. Si es contratado, el franquiciado será tu empleador, no Post Net International, Inc. ni ninguna de sus filiales ni ningún otro franquiciado.

Alpha Graphics centers (locations) are independently owned and operated. The posted positions are offered by individual franchisees who interview, hire, manage and pay the employees hired for positions in a specific local location (center) through their specific business.