Especialista V de Tecnologia de Aplicaciones

Empresa: AEROVIAS DEL CONTINENTE AMERICANO (AVIANCA) (CO1)

Estamos buscando un Líder Técnico de Medios de Pago.

Este rol tiene como objetivo liderar el desarrollo y ciclo de vida de las soluciones tecnológicas del dominio de medios de pago, actuando como puente estratégico entre los objetivos del negocio y la ejecución tecnológica. El rol coordina equipos de IT y áreas de negocio, gestiona terceros y proveedores, y garantiza la entrega de soluciones de alta calidad, de forma ágil y costo-eficiente, asegurando el soporte funcional, el cumplimiento de niveles de servicio y la gestión administrativa de contratos del dominio a su cargo.

• Coordinar los procesos de IT del dominio, haciendo seguimiento a las necesidades tecnológicas y asegurando que los procesos de negocio estén soportados de manera eficiente en las aplicaciones a su cargo.
• Liderar la gestión de requerimientos funcionales y técnicos, documentando FRD e historias de usuario, y priorizando el backlog junto a los equipos ágiles y stakeholders clave.
• Soportar y liderar la gestión de incidentes y problemas del dominio, aplicando las metodologías correspondientes y haciendo seguimiento al cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.
• Gestionar terceros y proveedores, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio acordados y los compromisos contractuales, incluyendo el seguimiento al proceso de compra y pago de facturas.
• Modelar procesos actuales (As-Is) y futuros (To-Be) en BPMN, identificando oportunidades de mejora y eficiencia operativa en el dominio.
• Coordinar con equipos de QA para asegurar que las soluciones implementadas cumplan con los criterios de aceptación definidos.
• Participar en Comités Directivos (CIO) y actuar como punto focal de comunicación entre las áreas de negocio y los equipos técnicos, facilitando acuerdos y alineación de expectativas.
• Liderar y capacitar a analistas junior, fomentando las mejores prácticas de documentación, análisis y gestión del cambio.

• Formación académica:
  Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica/Telecomunicaciones, Ingeniería Industrial y/o afines.
• Experiencia:
  
  Entre 3 a 5 años en roles de análisis de negocio o consultoría funcional, con al menos 2 años liderando células de trabajo en entornos ágiles o híbridos.
• Conocimientos técnicos:
  Gestión de requerimientos (FRD, historias de usuario), metodologías ágiles (Scrum, Kanban) y tradicionales (Waterfall), SQL intermedio, herramientas de BI (Power BI), Jira o Azure Dev Ops, nociones de arquitectura de microservicios y APIs REST/SOAP, y servicios en la nube (AWS, Azure).
• Deseable conocimiento en automatización de procesos (RPA) e integración de modelos de lenguaje (LLMs).

Lugar de la vacante:
Bogotá, Colombia, San Salvador

M_Agilidad

I_Servicio

I_Agilidad

QA, Quality Assurance, Telecom, Telecommunications, SQL, Technology, Quality