Floormanager horeca en verhuur

Voor het nieuwe theaterseizoen zoeken wij een floormanager horeca voor 28 uur (0,78 fte). Het betreft een tijdelijke functie voor tenminste zes maanden ter vervanging.

De floormanager is de eerste verantwoordelijke en aanspreekpunt voor het ordelijk en gastvrij verloop van voorstellingen en verhuuractiviteiten in ons theater. Je stuurt alle betrokken collega’s aan en informeert bezoekers en andere externe partijen. Dit alles zodanig dat de avond zoals gepland verloopt. Tijdens de dienst ben je het verlengstuk van de directie en neem je, binnen de aangegeven kaders, de nodige beslissingen om de veiligheid te waarborgen en de bedrijfsvoering te optimaliseren.

Je handelt hierbij vanuit vastgestelde protocollen (o.a. BHV) en met gezond verstand.

• Het realiseren van een gastvrije omgeving waarin alle bezoekende partijen zich welkom en veilig voelen.
• Coördineren van de samenwerking tussen medewerkers om de klantbeleving te optimaliseren.
• Coördineren van de logistiek bij voorstellingen, inclusief informatieverstrekking, publieksstromen en een vlotte gang van zaken in onze horeca en de zaal.
• Leidinggeven aan het horeca-, kassa- en theaterbegeleidersteam en zorgen voor een efficiënte service (inclusief het invallen in deze rollen indien nodig).
• Samen met je collega floormanager identificeren en doorgeven van knelpunten in procedures aan het Hoofd hospitality & verhuur.
• Verantwoordelijkheid dragen voor de veiligheid van alle aanwezigen, inclusief het handelen volgens het BHV-plan bij calamiteiten.
• Beoordelen of activiteiten veilig kunnen plaatsvinden en indien nodig maatregelen treffen.
• Het zorgen voor netheid en orde in de publieke ruimtes (café, foyer, toiletten, kleedkamers).
• Communiceren met artiesten, bezoekers en andere partijen voor een soepele uitvoering van activiteiten.