Sociaal-Maatschappelijk Beheerder; Senior) Regio Noord-Brabant

Wij bieden mensen een essentiële basis om hun leven weer op de rails te krijgen. We faciliteren en beheren (tijdelijke) woonruimte voor bijzondere doelgroepen. Onze kracht ligt in de aandacht die we besteden aan de aanvullende ondersteuningsbehoeften van onze bewoners. We verbinden hen slim met elkaar en met de woonomgeving. Waar nodig schakelen we professionele (vooral lokale) partijen in.

In ruil voor de geboden kans vragen we van onze bewoners niet alleen een financiële bijdrage, maar ook actieve maatschappelijke inzet. Deze aanpak leidt tot succesvolle herbestemming van vastgoed en biedt sociaal, maatschappelijk én economisch rendement.

Wij zijn een platte maar professionele organisatie die constant groeit en zich ontwikkelt.

De Senior Beheerder is zelfstandig verantwoordelijk voor de kwaliteit en continuïteit van het dagelijks beheer binnen een eigen locatie. De functie vervult een voorbeeldrol binnen het team en is het eerste vakinhoudelijke aanspreekpunt voor collega's bij complexe vraagstukken.

De Senior Beheerder combineert een hoge mate van zelfstandigheid met vakinhoudelijke kennis, draagt bij aan een veilige en stabiele woonomgeving en bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening. De functie is gericht op excellente uitvoering en niet op integraal management.

De Senior Beheerder maakt onderdeel uit van het operationele beheerteam en is verantwoordelijk voor de kwaliteit van de uitvoering binnen de eigen locatie.

De functie rapporteert hiërarchisch aan de Clustermanager of Regiomanager en werkt nauw samen met Lead Beheerders, Sociaal Werkers, opdrachtgevers, gemeenten en overige ketenpartners.

De Senior Beheerder begeleidt minder ervaren collega's vakinhoudelijk, zonder hiërarchische verantwoordelijkheid.

De Senior Beheerder is verantwoordelijk voor de kwaliteit, continuïteit en professionele uitvoering van het beheer binnen de eigen locatie.

De functie behandelt complexe bewonerssituaties, bewaakt de naleving van processen en kwaliteit en ondersteunt collega's vanuit vakinhoudelijke expertise.

De verantwoordelijkheid blijft gericht op de eigen locatie en omvat geen operationele coördinatie over meerdere locaties of integrale managementverantwoordelijkheid.

• Bewaakt de kwaliteit, veiligheid en leefbaarheid binnen de eigen locatie.
• Ziet toe op een correcte uitvoering van processen, afspraken en huisregels.
• Signaleert verbetermogelijkheden en draagt oplossingen aan.

• Behandelt complexe bewonerssituaties en escalaties.
• Voert gesprekken bij overlast, conflicten en bijzondere situaties.
• Schakelt waar nodig met interne en externe partners.

• Ondersteunt Junior- en Medior Beheerders bij complexe vraagstukken.
• Deelt kennis en best practices.
• Draagt bij aan een uniforme werkwijze binnen het team.
• Onderhoudt operationele contacten met opdrachtgevers, gemeenten en ketenpartners voor de eigen locatie.
• Vertegenwoordigt De Huischmeesters professioneel in de dagelijkse samenwerking.
• Levert een actieve bijdrage aan kwaliteitsverbetering en professionalisering.
• Signaleert structurele knelpunten en adviseert de Lead Beheerder of Clustermanager
• Zelfstandig operationele besluiten nemen binnen de geldende kaders.
• Complexe bewonerssituaties beoordelen en passende maatregelen voorstellen.
• Junior- en Medior Beheerders vakinhoudelijk begeleiden.
• Verbeterinitiatieven aandragen en implementeren in overleg met de Lead Beheerder, Clustermanager of Regiomanager.

Besluiten met personele, financiële, contractuele of organisatorische impact worden genomen door de Clustermanager of Regiomanager.

HBO werk- en denkniveau. Een relevante opleiding richting sociaal werk, dienstverlening, facilitair management of vergelijkbaar.

Minimaal 4 jaar relevante werkervaring binnen beheer, maatschappelijke opvang of een vergelijkbare omgeving.

• Ruime kennis van sociaal en maatschappelijk beheer.
• Ervaring met complexe bewonerscasuïstiek.
• Goede digitale vaardigheden.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Vakinhoudelijk sterk
• Eigenaarschap
• Communicatief vaardig
• Samenwerken

We willen dat je een fijne en goede werkplek hebt om te werken en dat je je thuis voelt in een organisatie waar de mens centraal staat. Naast een leuke uitdagende functie bieden wij jou:

• 25 vakantie dagen;
• Laptop waarmee je tevens thuis kunt werken;
• Mobiele telefoon voor zakelijk en privégebruik;
• Gratis gebruik van een personal coach middels OPENUP.