Agent; E Services Financiers Particuliers

Description de l’emploi

La Caisse Alliance est une coopérative financière francophone. Elle emploie plus de 385 employés répartis dans 26 centres de services dans 24 communautés du Nord de l’Ontario. La Caisse détient un actif de plus de 2,5 G$ et offre des services financiers de qualité à environ 55 000 membres. Elle est fière d’apporter un soutien au développement économique de sa région et demeure un solide exemple de coopération.

Relevant de la direction services aux particuliers, l’agent services financiers (particuliers) travaille en étroite collaboration avec les conseillers finances personnelles et les conseillers crédit particuliers, contribuant à l’offre intégrée de services par la réalisation d’activités cléricales, opérationnelles et de soutien à la vente auprès des membres. Il aide l’équipe crédit à maintenir une relation d’affaires auprès d’une clientèle composée de membres particuliers détenant des petites sommes en épargne, mais surtout détenant du financement.

Il contribue à l’équilibre entre les objectifs de vente, la gestion saine et prudente des risques, la rentabilité du portefeuille et la satisfaction des membres.

• Travailler en étroite collaboration avec les conseillers finances personnelles et les conseillers crédit particuliers afin de coordonner des activités définies par le besoin de financement et de l’épargne simple des membres.
• Réaliser différentes activités opérationnelles et de soutien reliées à l’offre intégrée de produits et services de financement et de l’épargne simple.
• Assurer le traitement des émissions et des échéances des produits et services et des suivis qui en découlent.
• Constituer et mettre à jour les différents dossiers de service ainsi que coder et intégrer diverses données dans les systèmes appropriés.
• Communiquer avec les membres, au besoin, afin de finaliser la cueillette d’information et la prise de rendez‑vous.
• Appuyer les conseillers dans la préparation des dossiers, des documents et des rencontres.
• Compléter les vérifications nécessaires pour la prise de décision à la demande des conseillers et effectuer les activités de pré‑saisie et de post‑saisie sur les dossiers de prêts et d’épargne simple.

Scolarité : Diplôme d’études collégiales en administration de bureau.

Expérience : 1 année d’expérience en services financiers ou en administration de bureau.

• Démontrer une grande capacité à apprendre sur le terrain.
• Être doué pour la communication interpersonnelle.
• Faire preuve de rigueur professionnelle et de minutie.
• Savoir gérer son temps.
• Maîtriser les deux langues officielles.
• Être familier avec l’ensemble des produits et services destinés aux membres de la Caisse.
• Savoir intégrer des données financières dans les systèmes.
• Avoir des notions sur la conformité, sur les lois sur la distribution des produits et services financiers et sur la philosophie et le fonctionnement d’une coopérative de services financiers.

Centre de services : Timmins

Statut d’employé : Permanent, temps plein, 36 h/semaine

Rémunération : Selon le niveau N4 (46 310 $ - 57 206 $) de l'échelle salariale en vigueur

Période de travail : Du lundi au vendredi

Nous offrons des chances égales à tous. Des accommodements sont offerts sur demande pour les candidats qui participent à chaque étape du processus d’embauche.