Analista de Atendimento e Suporte PRESENCIAL

Sobre a Inside Sistemas
Na Inside, acreditamos que o atendimento é o coração da experiência do cliente. Nosso time de atendimento ao cliente tem papel estratégico: garante que nossos clientes utilizem nossos sistemas com eficiência, segurança e satisfação. Aqui, você terá a oportunidade de crescer e se especializar na área de atendimento
, tornando-se referência dentro do time.

• Atender clientes via voz, chat e e-mail, garantindo soluções ágeis e claras;
• Acompanhar tickets de atendimento e registrar informações de forma organizada;
• Testar e simular o uso do sistema para identificar falhas e apoiar na resolução;
• Realizar consultas SQL básicas e enviar demandas de correção para desenvolvimento, quando necessário;
• Contribuir com melhorias nos processos e na experiência do cliente;
• Auxiliar colegas e compartilhar conhecimento;
• Criar conteúdos para o banco de conhecimento interno;
• Treinar e acompanhar novos clientes durante a implantação do sistema.

• Boa comunicação, clareza e empatia no atendimento;
• Organização para gerenciar múltiplas demandas;
• Proatividade para identificar oportunidades de melhoria;
• Espírito de equipe e vontade de aprender continuamente.

Se você busca crescimento e aprendizado na área de atendimento, convidamos você a se candidatar para fazer parte do nosso time!

• Horário:De segunda à sexta, das 08h30 às 12h e das 13h30 às 18h.
• Modalidade de trabalho:Presencial.
• Modalidade de Contratação:CLT;
• Salário: A combinar.

• Vale alimentação Swile:
  
  R $ 30,00 por dia útil trabalhado
• Seguro de Vida:
  Imediato e sem custos
• Plano Odontológico Dental Uni e Humana Saúde com mensalidade fixa e sem coparticipação
• Plano de Saúde Unimed: cobertura de 50% da mensalidade
• Plano de Saúde Humana Saúde: cobertura de 100% da mensalidade
• Day Off de Aniversário
• Universidade Corporativa