Sales training manager

La directeur.trice, Formation en vente est responsable de la conception et de la prestation de programmes de formation visant à améliorer l’efficacité des experts-conseils internes et externes chargés de la distribution de produits de placement par l’intermédiaire de conseillers, de conseillers en placements inscrits, de courtiers et de partenaires institutionnels. La personne titulaire du poste garantit que les équipes d’experts-conseils disposent des connaissances sur les produits, des compétences en vente et des messages conformes nécessaires pour stimuler la croissance des actifs tout en respectant les normes réglementaires les plus strictes.

La personne titulaire du poste travaille en étroite collaboration avec l’équipe de direction des ventes, l’équipe Marketing des produits et l’équipe Soutien à la distribution afin de soutenir l’intégration du personnel, les lancements de produits, la formation axée sur le marché et le perfectionnement continu des compétences pour l’ensemble de l’organisation des experts-conseils.

• Concevoir et mettre en œuvre une stratégie globale de formation des experts-conseils, en adéquation avec les objectifs commerciaux, la segmentation des ventes et les canaux de distribution.
• Mettre en place des programmes évolutifs couvrant l’intégration du personnel, la connaissance des produits, la mobilisation des conseillers et la vente consultative.
• Intégrer les analyses de marché, les tendances macroéconomiques et les principes d’élaboration de portefeuille au contenu des formations.

• Coordonner l’ensemble du processus d’intégration des nouveaux membres des équipes d’experts-conseils internes et externes.
• Favoriser l’apprentissage de la philosophie d’investissement, de l’offre de produits et du positionnement concurrentiel de manière inclusive et accessible.
• Organiser des séances d’intégration interactives, comprenant des jeux de rôle, des simulations de conversations avec des conseillers et des étapes de certification.

• Collaborer avec les équipes Marketing des produits, Placements et Gestion de portefeuille afin de traduire des concepts de placement complexes en expériences d’apprentissage concrètes.
• Soutenir les lancements de produits au moyen de cadres de positionnement et de programmes de formation clairs et concrets.
• Mettre à jour régulièrement le contenu afin de refléter l’évolution des conditions du marché et les besoins des conseillers.

• Élaborer des formations axées sur la gestion du territoire, la segmentation et les stratégies de mobilisation des conseillers.
• Mettre en place des stratégies efficaces de communication, de prospection et d’établissement de relations avec les différents segments de clientèle.
• Promouvoir les meilleures pratiques de mobilisation, tant en ligne qu’en présentiel, pour les équipes internes et externes.

• Collaborer avec les responsables des ventes afin de promouvoir des pratiques d’encadrement uniformes et le perfectionnement du rendement.
• Fournir des outils et des ressources pour soutenir la rétroaction, l’observation et le perfectionnement continu des compétences.
• Contribuer à l’élaboration de plans de perfectionnement qui soutiennent aussi bien les nouveaux membres de l’équipe que leurs collègues plus expérimentés.

• De 5 à 10 ans d’expérience dans la vente et la distribution de services financiers ou la formation en ventes.
• Expérience avérée dans le domaine des produits de placement (p. ex., fonds communs de placement, fonds négociés en bourse, comptes gérés spécialisés, placements alternatifs, portefeuilles modèles).
• Expérience dans le soutien d’une équipe d’experts-conseils ou d’une entreprise de distribution, ou dans la collaboration avec de tels canaux.
• Solides compétences en animation, en présentation et en communication auprès de publics variés.
• Capacité et disposition à voyager au besoin (environ 33 à 50 % du temps).

• Expérience préalable en…