Gestionnaire principal, produits techniques

Gestionnaire principal, produits techniques

Tout part d’une connexion. Elle nous pousse à innover, à explorer et à rester proches de ce qui compte le plus pour nous. Chez Bell, nous bâtissons un avenir plus connecté grâce à des réseaux de calibre mondial, à des solutions propulsées par l’IA et à des expériences numériques qui améliorent la façon dont les gens vivent, travaillent et se divertissent chaque jour.

Nous croyons à l’autonomisation de chacun. C’est pourquoi nous dotons nos équipes d’une technologie de pointe, d’outils d’IA et d’un environnement collaboratif qui soutient la créativité et la croissance. Voulez‑vous faire partie d’une équipe diversifiée où votre travail a un réel impact? Si vous êtes inspiré par l’innovation qui fait progresser la façon dont les gens se connectent et transforme ce qui est possible, vous avez votre place au sein de l'Équipe

Bell.

Chez Bell, les gestionnaires de produit techniques comme vous avancent des produits qui ont une incidence sur la façon dont notre clientèle communique, travaille, apprend et s’amuse. Chaque jour, en tant que membre de cette équipe multidisciplinaire, vous travaillerez en partenariat avec d’autres spécialistes dynamiques, tout en faisant preuve de leadership, d’un solide sens des affaires et de la capacité d’assurer une expérience client de grande qualité en livrant des projets dans les délais et le respect du budget.

Vous accélérerez le rythme de développement, gérerez des gammes de produits novatrices et émergentes, avancerez la gestion du cycle de vie des produits, l’élaboration de cas d’utilisation, l’adoption par les entreprises et plus encore. Vous apporterez à l’équipe les points de vue uniques et de premier plan en matière d’études comparatives, d’analyse et de planification commerciale de la concurrence que seulement vous pouvez offrir.

Nous recherchons un gestionnaire de produit technique principal chevronné et stratégique pour diriger la vision, la feuille de route et l’exécution de notre pile de personnalisation de bout en bout, permettant des expériences client transparentes et intuitives sur tous les canaux.

Vous travaillerez en partenariat avec les architectes d’entreprise, les leaders principaux et les parties prenantes des équipes de produits, de tarification, d’opérations sur le terrain, de marketing, de numérique et d’expérience client pour définir la stratégie, façonner les priorités et diriger la livraison des capacités de personnalisation.

• Définir la stratégie et la feuille de route :
  Assumer la stratégie, la feuille de route et l'évolution de la pile de personnalisation de bout en bout, en définissant la façon dont les outils et les plateformes s'intègrent pour soutenir les priorités de l'entreprise et les résultats pour les clients.
• Leadership interfonctionnel :
  Diriger l'harmonisation entre les équipes de produits, de tarification, d'exploitation des services extérieurs, de marketing, d'expérience client et de technologie afin de prioriser les initiatives, de résoudre les compromis et de faire progresser les cas d'utilisation de la personnalisation.
• Traduire la stratégie en exécution :
  Convertir les priorités commerciales complexes en exigences de produit claires, en flux fonctionnels et en plans de mise en œuvre qui guident les équipes de livraison et soutiennent un impact commercial mesurable.
• Concevoir des solutions évolutives :
  Collaborer avec l'architecture d'entreprise et les responsables de solutions pour s'assurer que les solutions sont évolutives, régies et cohérentes à travers les expériences numériques, les centres d'appels, les services extérieurs et la vente au détail.
• Articuler les concepts techniques :
  Comprendre les concepts et les systèmes techniques et communiquer leurs fonctions à des publics techniques et non techniques.
• Assumer la performance et l'amélioration continue : Définir et surveiller les indicateurs clés de produit, les critères de succès et les indicateurs de performance pour évaluer l'adoption, l'impact sur le client et l'efficacité opérationnelle, en utilisant les informations pour affiner continuellement les priorités de la feuille de route et les…