Conseiller; ère en affaires, Initiatives stratégiques

Concevoir, élaborer, tester, mettre en œuvre, évaluer et gérer des processus. S’assurer que la conception des processus reflète la stratégie d’affaire actuelle et les exigences de l’organisation et des parties prenantes et soutient l’expérience client souhaitée. Les processus peuvent être liés (sans toutefois s’y limiter) au traitement, aux opérations, aux services, aux ventes, etc.

• Élaborer des solutions et faire des recommandations fondées sur la compréhension de la stratégie d’affaires et des besoins des parties prenantes.
• Soutenir la mise en œuvre des initiatives stratégiques, en collaboration avec les parties prenantes internes et externes.
• Établir des relations efficaces et collaborer avec les parties prenantes internes et externes.
• Assurer la cohérence entre les parties prenantes.
• Effectuer la surveillance et le suivi du rendement et traiter les problèmes.
• Concevoir et produire des rapports réguliers et ponctuels et des tableaux.
• Décomposer les problèmes stratégiques et analyser les données et les renseignements pour fournir des idées et des recommandations.
• Diriger l’établissement du plan de changement ou de communication conçu pour avoir une influence positive ou modifier les comportements, ou y participer; créer des messages personnalisés et choisir les circuits de distribution qui conviennent.
• Élaborer et consigner les processus, les procédures, etc., ou le matériel destiné aux utilisateurs finaux.
• Aider à préparer les documents destinés aux utilisateurs finaux.
• Contribuer à la formation sur les processus et les outils ou modèles et à leur transfert vers les maîtres de processus concernés.
• Participer à la conception, à la mise en œuvre et à la gestion des principaux processus du secteur d’activité ou du groupe d’exploitation.
• Concevoir les processus selon les exigences opérationnelles et les meilleures pratiques. S’assurer que les processus respectent les exigences en matière de risque, de réglementation et de conformité.
• Rationaliser, simplifier et améliorer continuellement les processus existants.
• Consigner les processus (y compris, sans toutefois s’y limiter, les déroulements de processus, les aide-mémoire, etc.) aux fins de vérification, de communication et de mise en œuvre des processus en collaboration avec les parties prenantes.
• S’assurer que tous les processus respectent les normes établies et utiliser efficacement les modèles et les outils pour effectuer le suivi de la conformité et des normes d’efficacité opérationnelle.
• Chercher des occasions d’éliminer, simplifier et d’automatiser des processus. Recommander des approches ou des changements pour rationaliser et intégrer les processus afin d’améliorer l’efficacité générale.
• Tenir à jour la documentation sur les processus pour que les parties prenantes puissent y accéder, au besoin.
• Soutenir la gestion des processus au moyen des méthodes, des outils, des systèmes et des technologies établis.
• Intégrer les renseignements tirés de multiples sources pour accroître l’efficacité des processus, améliorer les analyses et rationaliser la production de rapports.
• Participer à l’intégration de la transformation des principaux processus à l’échelle des secteurs d’activité et des groupes d’exploitation en vue de perfectionner les processus, de réaliser des économies sur le plan de la productivité et d’améliorer l’expérience des clients et des employés.
• Acquérir une compréhension des interactions et de la complexité au sein de l’organisation pour mobiliser les parties prenantes concernées.
• Rester au fait des tendances du secteur liées à la technologie et aux affaires en intégrant des associations professionnelles et des communautés d’expertise et en poursuivant son apprentissage individuel.
• Résoudre les problèmes liés aux processus qui ont été soulevés par les sources et les parties prenantes.
• Se concentrer principalement sur un secteur d’activité ou un groupe d’exploitation au sein de BMO; adopter au besoin une orientation plus large à l’échelle de l’organisation.
• Faire preuve de jugement pour repérer les problèmes, en déterminer les causes et les résoudre en respectant les limites établies.
• Travailler de façon indépendante sur un large…