Sr. Product Manager; Bilingual- French​/English), Alexa

Position: Sr. Product Manager (Bilingual- French/ English), Alexa
Are you passionate about cutting edge technologies such as artificial intelligence, generative AI, and
ambient computing? The Amazon Alexa International in Toronto team is looking for a Senior Product
Manager to lead the expansion of Alexa+ in Canada. This is your opportunity to work on products that
are making history!

Êtes-vous passionné(e) par les technologies de pointe telles que l'intelligence artificielle, l'IA générative et l'informatique ambiante ? L'équipe Amazon Alexa International à Toronto recherche un(e) Chef de produit senior pour diriger l'expansion d'Alexa+ au Canada. Voici une occasion unique de travailler sur des produits qui marquent l'histoire !

Key job responsibilities
 Define user needs and identify gaps, features enhancements and opportunities to grow the business
 Define creative, high-quality, simple product roadmaps based on team strategy and vision.
 Develop and maintain a deep understanding of the market landscape, customer needs, and
competitive dynamics in Canada across English and French locales.
 Develop detailed, crisp business requirements and user stories that can be used to create product
specifications and architecture for each product and application.
 Translate strategic vision into actionable plans and lead cross-functional teams to execute on
priority initiatives.
 Own the end-to-end customer experience for Alexa Canada across Echo, FireTV, and additional
endpoints.
 Track launches through every step—from experience review and packaging approval, to beta
testing, leadership presentations, and customer launch.
 Manage prioritization and trade-offs among customer experience, performance and operational
support load.
 Continuous monitor customer experience performance, identify gaps and improvement areas and
build improvement plan.
 Work closely with engineering teams and program management to deliver products to the market.
 Proactively identify and resolve strategic issues that may impair the team’s ability to meet strategic,
financial, and technical goals

• Définir les besoins des utilisateurs et identifier les lacunes, les améliorations de fonctionnalités et les opportunités de croissance de l'entreprise.

• Définir des feuilles de route produit créatives, de haute qualité et simples, basées sur la stratégie et la vision de l'équipe.

• Développer et maintenir une compréhension approfondie du marché, des besoins des clients et de la dynamique concurrentielle au Canada, tant pour les marchés anglophones que francophones.
• Élaborer des exigences commerciales détaillées et précises ainsi que des témoignages utilisateurs pouvant servir à créer les spécifications produit et l'architecture de chaque produit et application.

• Traduire la vision stratégique en plans d'action concrets et diriger des équipes interfonctionnelles pour exécuter les initiatives prioritaires.
• Être responsable de l'expérience client de bout en bout pour Alexa Canada sur Echo, FireTV et les points d'accès supplémentaires.

• Suivre les lancements à chaque étape — de la revue d'expérience et l'approbation de l'emballage, aux tests bêta, présentations à la direction et lancement client.

• Gérer la priorisation et les compromis entre l'expérience client, la performance et la charge de support opérationnel.

• Surveiller en continu la performance de l'expérience client, identifier les lacunes et les axes d'amélioration, et élaborer un plan d'amélioration.

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes d'ingénierie et de gestion de programme pour livrer les produits sur le marché.

• Identifier et résoudre de manière proactive les problèmes stratégiques susceptibles de compromettre la capacité de l'équipe à atteindre ses objectifs stratégiques, financiers et techniques.

A day in the life
As a Senior Product Manager, you will have a wide set of responsibilities to ensure our customers are
delighted, including launching new Alexa-powered devices and experiences and making Alexa
continuously smarter. This role is equal parts business strategy, product definition, and program
delivery. You will need to thrive and deliver results in a highly ambiguous, fast-paced, and dynamic
business environment – operating at…