Representative, Operations Support-FR

Qui nous sommes

La Banque Fairstone et sa famille de marques sont unies pour offrir des solutions financières novatrices, accessibles et fiables qui permettent aux Canadiens et aux Canadiennes d’atteindre leurs objectifs. Au fil des ans, notre famille de marque s’est élargie. En 2024, la Compagnie Home Trust, la Banque Home et la Financière Oaken ont rejoint la famille de marques de la Banque Fairstone avec la Financière Fairstone, Eden, Le Park et Fig.

Ensemble, nous sommes le plus important prêteur alternatif au Canada. Nous disposons de l’expérience et de l’expertise collectives nécessaires pour mieux servir nos clients et favoriser la croissance de nos partenaires. Grâce à une gamme diversifiée de produits – prêts hypothécaires résidentiels et commerciaux, produits d’épargne des particuliers et certificats de placement garanti (CPG), cartes de crédit, financement de détail et automobile, prêts personnels et numériques –, nous offrons des solutions financières adaptées à tous les Canadiens et les Canadiennes y compris les nouveaux arrivants, les propriétaires de petites entreprises, les investisseurs intelligents et les consommateurs avisés.

Fortes de près d’un siècle d’expérience en matière de crédit, la Banque Fairstone et sa famille de marques sont fières d’être la plus importante banque de financement alternatif au Canada. Joignez‑vous à Fairstone en tant que Représentant, Soutien aux opérations, et faites partie de notre équipe talentueuse et en pleine croissance!

• Effectuer les recherches et accomplir les tâches qui lui sont confiées.
• Tenir à jour la documentation nécessaire aux activités quotidiennes.
• Effectuer des recherches, simples à moyennement complexes, et répondre aux demandes de la clientèle.
• Superviser la production quotidienne des rapports sur les exceptions et apporter les correctifs nécessaires (ou en confier la tâche).
• Mettre à jour la documentation relative aux procédures.
• Travailler sous supervision générale et dans le respect des procédures établies qui régissent ses tâches.

• De 2 à 3 ans d'expérience pertinente en opérations.
• Excellentes compétences Microsoft Office (Excel, Word, VBA, un atout.)
• Excellentes aptitudes à la communication et à la résolution de problèmes.
• Rapidité d'apprentissage. Compétences analytiques prononcées.
• Vous devez être capable de communiquer en français et en anglais avec nos clients dans tout le Canada (50% en français et 50% en anglais).
• Note de rendement bonne ou supérieure obtenue de façon constante (employés de Financière Fairstone)

• Une culture primée :
  Nous sommes honorés d’être reconnus parmi les Meilleurs lieux de travail au Canada pour 2025 et l’un des meilleurs employeurs de Montréal par le palmarès des 100 meilleurs employeurs au Canada.
• Équilibre vie-travail :
  Profitez d’une grande flexibilité grâce à notre modèle de travail hybride conçu pour soutenir votre mode de vie.
• Temps pour se ressourcer :
  Congés généreux en fonction de votre rôle et des jours fériés, en plus de 6 jours de bien-être pour prendre soin de vous.
• Régime de rémunération :
  Salaire de base compétitif, en plus d’une prime annuelle liée au rendement.
• Avantages sociaux complets :
  Couverture complète pour les soins médicaux et les soins dentaires offerte par Manuvie, ainsi que des soins de santé virtuels offerts par Dialogue.
• Épargne pour l’avenir : Régime d’épargne-retraite collectif avec une cotisation de l’employeur allant jusqu’à 7 %.
• Avantages exclusifs :
  Rabais de grands détaillants via Work Perks, ainsi que des avantages liés à l’emplacement, tels que des abonnements au gym et Bike Share Toronto.
• Gym sur place :
  Accès à une salle de sport dans nos bureaux de London et de Montréal.
• Croissance continue :
  Programme d’aide aux études et Académie de Fairstone pour la formation et le développement des compétences.
• Soutien familial :
  Programme de prestations complémentaires en cas de congé parental pour vous aider lors des moments importants de la vie.
• Impact communautaire :
  Une journée de bénévolat rémunérée pour vous permettre de vous investir dans des causes qui vous tiennent à cœur.
• Pour en savoir plus sur qui…