Direttore operativo alberghiero

Per una prestigiosa struttura ricettiva situata a Ciampino, caratterizzata da ampi spazi verdi, piscine, Spa e centro benessere, siamo alla ricerca di un/una Direttore / Operations Manager con esperienza consolidata nel settore dell’ospitalità di alto livello.
La figura avrà la responsabilità della gestione operativa della struttura, coordinando il personale e garantendo elevati standard di servizio, accoglienza e customer experience.

Legga la panoramica di questa opportunità per capire quali competenze sono richieste, incluse le soft skill pertinenti e la padronanza di pacchetti software.

Responsabilità principali
Gestione e supervisione delle attività operative quotidiane della struttura.

Coordinamento, organizzazione e motivazione del team.

Supervisione dei reparti Front Office, Housekeeping, F&B, Spa/Wellness e servizi agli ospiti.

Monitoraggio degli standard qualitativi e della customer satisfaction.

Gestione dei rapporti con fornitori, partner e collaboratori.

Gestione delle criticità e capacità di intervenire rapidamente nelle situazioni di emergenza.

Collaborazione con la proprietà nella definizione e nell’implementazione delle strategie operative e commerciali.

Garantire il rispetto degli standard di una struttura orientata a un'ospitalità di alto livello.

Requisiti
Esperienza significativa maturata sul campo in strutture di alta hotellerie, preferibilmente resort, boutique hotel, luxury hotel o strutture con Spa e servizi wellness.

Esperienza pregressa in ruoli di Direzione, Hotel Manager, Operations Manager o similari.

Ottime capacità organizzative e di leadership.

Spiccata attenzione al dettaglio e alla qualità del servizio.

Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.

Forte orientamento all’ospite e alla customer experience.

Ottime capacità relazionali e comunicative.

Flessibilità, disponibilità a lavorare su turni, nei weekend e durante eventi o periodi di alta occupazione.

Capacità di lavorare sotto pressione, gestendo contemporaneamente diverse attività e priorità.

Approccio pratico e operativo: cerchiamo una persona presente sul campo, capace di coordinare ma anche di intervenire direttamente quando necessario.

Completano il profilo
Leadership naturale e autorevolezza.

Problem solving e capacità decisionale.

Mentalità orientata agli obiettivi.

Passione per l’ospitalità e attenzione all’esperienza dell’ospite.

Capacità di creare un ambiente di lavoro positivo, organizzato e orientato alla qualità.

Costituisce titolo preferenziale la conoscenza di ulteriori lingue straniere.

Cosa offriamo
Inserimento in una realtà in crescita, caratterizzata da un ambiente esclusivo e da un’offerta che integra ospitalità, wellness, ristorazione, eventi e leisure. xpavfwm
Contratto e inquadramento saranno commisurati all'esperienza ed al profilo del candidato.