Customer Service minded Bilingual; English​/Spanish Product Specialists

Tú Pones el Servicio al Cliente y los Dos Idiomas. Nosotros Ponemos los Clientes.

Twin Falls Subaru está contratando a un vendedor o una vendedora bilingüe, y el trabajo es justo lo que parece. Ayudas a la gente a encontrar el Subaru, o el auto usado, ideal para ellos, y los cuidas desde el primer saludo hasta el día en que se llevan su carro del lote. Lo que hace diferente a este puesto: necesitas hacer todo eso en inglés y en español.

Una gran parte de nuestra comunidad habla español, y esos clientes merecen un vendedor que pueda platicar de autos con ellos en su propio idioma.

Si te encanta tratar con la gente, conoces los autos (o aprendes rápido) y puedes cambiar entre inglés y español sin perder el ritmo, sigue leyendo.

• Recibir a los clientes en el lote y en línea, en inglés o en español, y hacer que se sientan en casa desde el primer minuto
• Escuchar primero. Entender lo que la persona de verdad necesita antes de hablar de precio.
• Hacer un análisis de necesidades completo con cada cliente para ofrecerle las opciones más adecuadas, y luego explicarle las versiones, las características y las diferencias de nuestros Subarus en palabras sencillas, en el idioma con el que se sienta más cómodo
• Llevar a la gente a pruebas de manejo y dejar que el carro hable por sí solo
• Manejar los números con honestidad, presentar las opciones y ayudar al cliente a llegar a un "sí" con el que se sienta bien
• Ser el puente para los clientes hispanohablantes durante todo el proceso, incluyendo el papeleo y la entrega con el departamento de finanzas, para que nada se pierda en la traducción
• Dar seguimiento a los clientes anteriores, porque los mejores vendedores construyen una cartera de clientes, no solo una venta
• Cumplir tus metas de ventas mensuales y mantener altos tus puntajes de satisfacción del cliente (CSI)

Vas a trabajar junto a nuestros gerentes de ventas y al resto del equipo. Nosotros te damos la capacitación, las herramientas y el flujo de clientes. Tú pones la energía y el seguimiento.

• Potencial de ingresos sin límite. Entre más vendas y más contentos estén tus clientes, más te llevas a casa.
• Tu pago se basa en tu volumen de ventas y en tus puntajes de satisfacción del cliente (CSI), así que cuidar bien a la gente te paga doble.
• Plan de retiro 401(k)
• Seguro médico
• Seguro dental
• Ayuda económica para cualquier vehículo que arriendes a través de nuestras agencias
• Un camino claro hacia un puesto de ventas de mayor nivel, finanzas o gerencia, si ahí es donde quieres crecer

Primero, y esto no es negociable: tienes que dominar el español y el inglés. Hablarlos, leerlos y escribirlos. Vas a usar los dos idiomas todos los días con clientes reales, así que necesitamos a alguien que de verdad se sienta cómodo en ambos.

Más allá de eso, nuestros mejores vendedores suelen:

• Disfrutar de verdad el trato con la gente, y se les nota
• Conocer los autos, o tener las ganas de aprender el producto rápido y hacerlo bien
• Comunicarse con claridad y honestidad (gran parte de este trabajo es escuchar, no hablar)
• Mantenerse organizados y dar seguimiento sin que nadie los ande correteando
• Tomar un "no" con calma y mantener buena actitud
• Exigirse un alto nivel de integridad. En un pueblo de este tamaño, tu reputación viaja.
• Tener licencia de conducir vigente y un historial de manejo limpio

No necesitas experiencia en venta de autos para empezar. Nosotros te enseñamos el producto y el proceso. Estos son perfiles que suelen funcionar bien aquí:

• Tiendas, restaurantes o cualquier trabajo donde cuidaste a la gente y vendiste algo
• Servicio al cliente bilingüe o trabajo en un centro de llamadas
• Experiencia previa en venta de autos, claro
• Cualquier persona que haya construido una clientela leal o una cartera de clientes que regresan

Somos una agencia con raíces en la comunidad de Twin Falls, Idaho, construida sobre relaciones de largo plazo con nuestros clientes y nuestro equipo. No somos la agencia más grande del estado, y no queremos serlo. Solo queremos hacer las cosas bien, y queremos un equipo que refleje a toda la comunidad a la que servimos. Si ese es tu tipo de lugar, nos encantaría…