Technical Customer Support – Settore Medicale

Position: TECHNICAL CUSTOMER SUPPORT – SETTORE MEDICALE
Responsabilità del ruolo:
La figura si occuperà delle seguenti attività:

Fornire supporto tecnico ai clienti per l’utilizzo e la gestione delle apparecchiature medicali

Effettuare installazioni, configurazioni e interventi tecnici di base presso strutture sanitarie, centri fisioterapici e clienti B2B

Gestire le richieste di assistenza post-vendita, analizzando le problematiche e fornendo soluzioni tempestive e professionali

Collaborare con l’Ufficio Tecnico per segnalare anomalie, proporre miglioramenti e contribuire agli aggiornamenti tecnici

Redigere documentazione tecnica, rapporti di intervento e reportistica nel rispetto delle procedure ISO

Curare la relazione con clienti e partner garantendo un servizio orientato a qualità, affidabilità e soddisfazione del cliente

Partecipare, se richiesto, a fiere, dimostrazioni tecniche, attività formative e supporto commerciale pre/post vendita

Conoscenza della lingua inglese livello B2 (preferibile C1)

Competenze meccaniche intermedie e conoscenze elettroniche di base

Ottima padronanza della lingua italiana, scritta e parlata, con capacità comunicative elevate e buon uso della terminologia tecnica

Pregressa esperienza di almeno 2 anni in ruoli a contatto diretto con il cliente (supporto tecnico, customer service tecnico, tecnico-commerciale)

Disponibilità a flessibilità oraria e a trasferte in Italia e, occasionalmente, all’estero

Ottima manualità, orientamento al problem solving e approccio operativo

Buona conoscenza degli strumenti informatici (Outlook, Office, Zoom)

Provenienza da realtà strutturate e certificate ISO

Affidabilità, precisione, spirito collaborativo

Costituisce un plus (non vincolante)

Esperienza come tecnico installatore o riparatore di apparecchiature elettromeccaniche o dispositivi medicali

Sede di lavoro:
Udine

Orario di lavoro:
Full-time

Tipologia contrattuale:
Contratto di lavoro subordinato a tempo indeterminato, con adeguato periodo di prova. Range RAL: da 30.000€ a 40.000€ in base alla seniority.

La selezione rispetta il principio delle pari opportunità (L. 903/77). Aut. Min. 1314 RS

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