Wholesaler Account Specialist​/Spécialiste Comptes Revendeurs – Care Beyond Hospital

We are the people who give possibilities purpose

BD is one of the largest global medical technology companies in the world. Advancing the world of health™ is our Purpose, and it’s no small feat. It takes the imagination and passion of all of us—from design and engineering to the manufacturing and marketing of our billions of Med Tech products per year—to look at the impossible and find transformative solutions that turn dreams into possibilities.

Au sein de l’unité Medication Delivery Solutions, vous jouez un rôle clé dans le développement des activités B2B/hors hôpital.

Rattaché(e) au Manager des ventes, vous êtes responsable d’un portefeuille de clients constitué notamment de revendeurs, grossistes et distributeurs.

Vous contribuez à la performance commerciale en apportant un support opérationnel, administratif et commercial, tout en garantissant une expérience client fluide et de qualité.

Véritable pilote de votre activité, vous définissez et déployez la stratégie commerciale de votre gamme et de votre portefeuille.

Vous développez des partenariats durables et contribuez activement à la croissance de l’activité dans un environnement en constante évolution.

Vous serez responsable des deux missions suivantes :

(Répartition des activités donnée à titre indicatif et susceptible d’évoluer en fonction des besoins de l’activité.)

• Support commercial et administratif
• Créer et mettre à jour les contrats dans Salesforce.
• Préparer et éditer les offres commerciales.
• Envoyer les devis aux clients selon les processus en place.
• Coordination interne et qualité
• Coordonner les demandes clients relatives aux documents qualité, aux informations produits, au suivi des commandes et aux réclamations.
• Collaborer avec les équipes support (QARA, Legal et Compliance/Due Diligence) en fonction des besoins.
• Participer au suivi des litiges, des réclamations et des retards de paiement en lien avec les équipes concernées.
• Expérience client et amélioration continue
• Contribuer à l’amélioration de l’expérience client et collaborateur.
• Identifier les irritants opérationnels et proposer des améliorations de processus.
• Participer à la gestion des ruptures en collaboration avec le service client.

• Développement commercial & gestion de comptes
• Définir et exécuter la stratégie commerciale de votre gamme en cohérence avec les objectifs financiers.
• Négocier et structurer des relations partenariales à long terme.
• Identifier et qualifier de nouvelles opportunités commerciales auprès de clients existants, de comptes dormants ou de prospects à fort potentiel.
• Préparer les réponses aux RFQ et aux demandes de chiffrage en coordination avec votre manager.
• Expertise marché
• Être reconnu(e) comme référent(e) marché pour votre gamme, en lien avec les équipes cliniques, marketing, QARA
• Réaliser les projections financières tri-annuelles ASR & trimestrielle financial reporting,
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes Supply Chain afin de garantir l’adéquation entre les prévisions commerciales et le demand planning.
• Marketing & projets transverses
• Participer à la veille concurrentielle et scientifique.
• Collaborer avec le marketing sur les campagnes, événements, congrès et plans de communication.
• Travailler en transversal avec les autres unités de BD.

• Formation Bac+3 minimum en commerce, marketing ou équivalent.
• Expérience en vente, marketing ou dans une fonction B2B au sein de l’industrie de la santé, idéalement dans un environnement de distribution ou de revente.
• Aisance dans des environnements matriciels et internationaux.
• Capacité à conjuguer vision stratégique et excellence opérationnelle.
• Excellentes compétences en…