Commercieel administratief medewerker

Word jij enthousiast van structuur, klantcontact én het gevoel dat alles dankzij jou soepel loopt? Dan is dit een rol waarin je echt je plek vindt.

Als Commercieel Administratief Medewerker Binnendienst ben jij degene die zorgt dat klanten zich gehoord voelen en collega’s kunnen vertrouwen op een strakke administratie. Jij bent de stille kracht achter een goed georganiseerd proces – en dat maakt jouw werk elke dag zichtbaar en waardevol.

Wat maakt deze functie leuk?
Je hebt veel afwisseling. Het ene moment help je een klant telefonisch verder, het andere moment zorg je dat een order perfect verwerkt wordt of los je een vraag op die dreigt vast te lopen. Jij houdt het overzicht, schakelt makkelijk en denkt mee over hoe dingen slimmer kunnen.

Wat ga je doen:

In deze veelzijdige rol combineer je klantcontact met administratieve verantwoordelijkheid. Geen dag is hetzelfde en je schakelt continu tussen verschillende werkzaamheden.

• Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt dat vragen snel, vriendelijk en professioneel worden opgelost
• Je verwerkt orders en aanvragen nauwkeurig en bewaakt dat alles administratief soepel verloopt
• Je ondersteunt collega’s van binnen- en buitendienst en houdt overzicht in lopende dossiers
• Je signaleert knelpunten in processen en denkt actief mee over verbeteringen en efficiënter werken

Daarnaast beantwoord je vragen via telefoon en e-mail, los je klachten op, bewaak je de voortgang van dossiers en werk je samen met verschillende interne afdelingen.