Tweedelijns Medewerker Zorg

Tweedelijns Medewerker Zorg vacature.

in Utrecht. 24 - 28 uur per week. salaris € 3.211 – € 4.588 per maand.

Ben jij de administratieve kracht die energie krijgt van contact met huisartsenpraktijken? Sta je stevig in je schoenen, denk je in oplossingen en houd je graag overzicht in een digitale en mensgerichte omgeving?

Deze organisatie is een innovatieve, onafhankelijke non-profitinstelling die staat voor kwaliteit. Zij ontwikkelen certificeringen in nauwe samenwerking met de betrokken beroepsgroepen, wat bijdraagt aan de kwaliteit, efficiëntie en relevantie van deze certificeringen.

Werken bij deze organisatie betekent samenwerken met ongeveer 25 collega's op kantoor en 40 auditoren in het veld. Samen dragen zij bij aan hoogwaardige eerstelijnszorg en bouwen zij aan waardevolle, persoonlijke relaties met deelnemers. De ambitie is om het keurmerkinstituut voor de eerstelijns gezondheidszorg in Nederland te zijn. Meer dan 70% van de huisartsen in Nederland werkt inmiddels in een gecertificeerde praktijk.

Met maar liefst 2200 deelnemers en 850 audits per jaar, zie je het als een uitdaging om bij vragen, onduidelijkheid of het niet helemaal goed verlopen van bepaalde contractuele en/of audit activiteiten, dit op te pakken. Je bent betrokken, houdt overzicht en zorgt voor een goede oplossing voor alle partijen. Je doet dat samen met vier collega’s van relatiebeheer.

• Het begeleiden en administratief afhandelen/verwerken van informatie van deelnemers bij de verschillende processen die plaatsvinden vanaf aanmelding tot en met certificering.
• Per telefoon en e-mail contact onderhouden met deelnemers en auditoren en het beantwoorden van product inhoudelijke en procesmatige vragen.
• De registratie van procesdoorgang en
  -tijden en het bewaken van de voortgang van de auditplanning.
• Het actueel houden van deelnemersgegevens in een CRM-systeem.
• Het ondersteunen en wegwijs maken van onze deelnemers binnen hun digitale applicaties in algemene zin.

Met jouw klantgerichte houding, sterke communicatieve vaardigheden en flexibiliteit kun je verschillende verwachtingen goed beheren. Een positieve hands‑on instelling en accuraat werken zijn belangrijk, evenals een opgeruimd karakter met de nodige humor.

• HBO werk- en denkniveau.
• Bij voorkeur 2 jaar ervaring met (tweedelijns) klantcontact en backoffice support in de zorg.
• Beschikbaar voor 24-28 uur per week.
• Affiniteit met gezondheids- en/of kwaliteitszorg.
• Kennis van en ervaring met geautomatiseerde systemen, zoals Office 365 en CRM systemen.
• Uitstekende schriftelijke en communicatieve vaardigheden in de Nederlandse taal.
• Op welke dagen je werkt is flexibel, maar de maandag en woensdag is wel een vaste werkdag.

Een uitdagende en afwisselende functie en een kans om verder te groeien als professional en als mens waarbij de kernwaarden, deskundig, energiek en betrokken, richting geven. Een plezierige informele werksfeer en samenwerken met fijne collega’s in de Domus Medica in Utrecht. Op maat ondersteuning en training ‘on the job’ horen daar vanzelfsprekend bij.

• Brutosalaris tussen €3.211,- en €4.599,- per maand op fulltime basis.
• In eerste instantie betreft het een tijdelijke functie van minimaal 6 maanden. Afhankelijk van de ontwikkeling en behoefte van de organisatie kan de periode worden verlengd.
• 8% vakantiegeld.
• 26 vakantiedagen op fulltime basis.
• Hybride werken: 50% op de werklocatie.
• Reiskosten-/hybride werkenvergoeding.
• Premievrije pensioenregeling.

Voor meer informatie over de vacature van Tweedelijns Medewerker Zorg kan je contact opnemen met Jeleasa Doesburg via .