Meewerkend Supervisor Hospitality bij ProRail

Meewerkend Supervisor Hospitality bij Pro Rail

Utrecht Hospitality/Administratief Parttime

Ben jij een ervaren leidinggevende binnen hospitality of facilitaire dienstverlening en krijg je energie van het aansturen van teams én het meewerken in de operatie? Dan is dit jouw kans!

Voor Pro Rail zijn wij op zoek naar een enthousiaste en gastvrije Meewerkend Supervisor Hospitality. In deze afwisselende functie ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van het team en werk je zelf actief mee op de werkvloer.

Ben jij een natuurlijke leider met een passie voor service, kwaliteit en gastvrijheid? Lees dan snel verder!

Als Meewerkend Supervisor combineer je leidinggeven met actief meewerken op de werkvloer. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de opdrachtgever, hospitality- en facilitaire medewerkers en andere betrokken dienstverleners op locatie. Je bent zichtbaar aanwezig, stuurt het team dagelijks aan en werkt zelf mee in de operatie waar nodig. Zo bewaak je niet alleen de planning en kwaliteit, maar geef je ook het goede voorbeeld.

De functie betreft een inzet van 4 à 5 dagen per week. Naast je coördinerende werkzaamheden, sta je 2 dagen per week ambulant. Waarbij je dus inzetbaar bent op verschillende Pro Rail‑locaties. Hierdoor blijf je nauw verbonden met de dagelijkse uitvoering van de dienstverlening en heb je goed zicht op wat er speelt binnen de teams en op de locaties.

Je begeleidt, coacht en motiveert medewerkers in hun dagelijkse werkzaamheden en zorgt ervoor dat zij beschikken over de juiste kennis, middelen en ondersteuning om hun werk optimaal uit te voeren. Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening op het gebied van hospitality, receptie, facilitaire ondersteuning en veiligheid en signaleert actief verbeterkansen in processen en service.

Daarnaast onderhoud je nauw contact met de Facility Manager van Pro Rail en andere stakeholders binnen de organisatie. Je bent een belangrijke gesprekspartner op operationeel niveau en schakelt soepel tussen aansturen, meewerken en afstemmen met verschillende partners. Je draagt actief bij aan het optimaliseren van de bezoekersbeleving, medewerkerstevredenheid en facilitaire processen.

Ook ben je verantwoordelijk voor het begeleiden van nieuwe medewerkers, het voeren van voortgangs- en beoordelingsgesprekken en het stimuleren van persoonlijke ontwikkeling binnen het team. Je zorgt voor een prettige samenwerking tussen alle facilitaire partners en draagt actief bij aan de One Team‑gedachte binnen de organisatie.

Door jouw coachende leiderschapsstijl, sterke communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte instelling weet je snel te schakelen tussen verschillende situaties. Geen dag is hetzelfde en juist die dynamiek geeft jou energie.

• Een NS‑Businesscard. Het is niet mogelijk om naar de locaties te reizen met de auto.
• Een zelfstandige en leidinggevende functie binnen een professionele werkomgeving.
• Een uitdagende rol waarin hospitality, facilitair management en teamcoaching samenkomen.
• Veel ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid.
• Een enthousiast team van betrokken collega’s.
• Mogelijkheden voor training, ontwikkeling en persoonlijke groei.
• Marktconforme arbeidsvoorwaarden en reiskostenvergoeding.
• Een functie waarin je daadwerkelijk impact kunt maken op de dienstverlening en medewerkersbeleving.

• Ervaring in een leidinggevende, coördinerende of aansturende functie.
• Ervaring binnen hospitality, facilitair management of dienstverlening.
• Een representatieve en professionele uitstraling.
• Sterke communicatieve en coachende vaardigheden.
• Het vermogen om medewerkers te motiveren, begeleiden en ontwikkelen.
• Een proactieve werkhouding en oog voor kwaliteit.
• Een goed ontwikkeld organisatorisch vermogen.

• Bereid bent om te reizen met het ov, met de auto reizen is niet mogelijk.
• Bereid bent om twee dagen per week mee te werken op verschillende Pro Rail‑locaties.
• Flexibel bent en energie krijgt van een dynamische werkomgeving.
• Zelfstandig kunt werken en snel kunt schakelen tussen verschillende werkzaamheden en locaties.
• Affiniteit hebt met hospitality, facilitaire dienstverlening en het leveren van een optimale servicebeleving.

Waar wacht je nog op? Solliciteer direct! Wij kijken ernaar uit om kennis met je te maken en je te verwelkomen als Supervisor Hospitality bij Pro Rail.