Eerste Medewerker Publieksservice & Horeca bij Stadsschouwburg

Eerste Medewerker Publieksservice & Horeca

Ben jij iemand die houdt van dynamiek, graag de regie neemt en ervoor zorgt dat alles op rolletjes loopt? Wil je werken op een bruisende plek waar elke avond een nieuwe voorstelling en een unieke beleving biedt?

Dan zoeken wij jou voor onsteam Horeca & Sales.

Stadsschouwburg Utrecht iseen open en gastvrije plek voor iedereen die van theater en podiumkunsten houdt.

We presenteren een breed aanbod van nationale en internationale voorstellingen in alle genres. Ook organiseren we bijzondere projecten, vaak in samenwerking met andere Utrechtse podia, festivals en gezelschappen. Daarnaast bieden we ons monumentale gebouw aan voor verhuringen.

We hebben twee theaterzalen (de Grote Zaal en de Blauwe Zaal), een café (Mevr. Dudok) en een theaterrestaurant (Zindering). Jaarlijks ontvangen we meer dan 200.000 bezoekers. We werken nauw samen met het Nederlandse podiumkunstenveld, en met de Utrechtse gezelschappen, festivals en instellingen in het bijzonder. Ook hebben we oog voor Utrechtse makers en zetten we stevig in op educatie en talentontwikkeling.

We vinden het belangrijk dat iedereen zich welkom voelt. Duurzaamheid, gelijkwaardigheid, wederkerigheid en complementariteit staan daarbij centraal.

Samen met je directe collega’s ben je verantwoordelijk voor het functioneren vancirca 70 medewerkers. In samenwerking met twee andere Eerste Medewerkers, Coördinator Horeca en het Hoofd Horeca bepaal je de koers van de afdeling. Daarnaast vervul je opdrachten voor de afdeling en diverse projectgroepen, passend bij jouw kennis en interesses.

Als Eerste Medewerker Publieksservice & Horeca ben je gemiddeld twee tot drie avonden per week de spil van onze horecaploeg tijdens voorstellingen en evenementen. Je start je werkdag vaak aan het einde van de middag.

Met een team van 8 tot 14 collega’s zorg je voor een warme ontvangst van onze theaterbezoekers en een vlekkeloze service. Je houdt het overzicht, bewaart de energie in het team, lost lastminute uitdagingen op en schakelt soepel met collega’s van techniek, programmering, gezelschappen en andere afdelingen. Ook stuur je de BHV-organisatie aan wanneer dat nodig is.

Daarnaast werk je buiten de avonden aan het verbeteren van onze service: je coacht medewerkers tijdens jaargesprekken, denkt mee over het assortiment bij bijzondere evenementen en draagt – op basis van bezoekersreacties,mysteryvisits en je eigen ervaring – bij aan een toekomstbestendige en inclusieve schouwburg. Tot slot adviseer je programmeurs, producenten en roostermakers bij de voorbereidingenvan nieuwe evenementen. Kortom: je bent een verbindende leider met een scherp oog voor kwaliteit en gastvrijheid.

• Gastvrijheid zit in je DNA: je hebt oog voor detail en weet hoe je gasten een topavond bezorgt.
• Je bent een natuurlijke leider en motiveert je team met energie en enthousiasme.
• Je denkt in oplossingen, schakelt snel en blijft rustig en vriendelijk onder druk.
• Je bent creatief en vindt het leuk om het beleidsplan van de schouwburg op een originele manier te vertalen naar de afdeling.
• Je weet wat nodig is om een evenement soepel te laten verlopen.
  
  Bij voorkeur heb je horeca-ervaring.
• Flexibiliteit is voor jou vanzelfsprekend: je werkt graag gemiddeld drie (weekend) avonden per week.
• Je beschikt over een SVH-diploma(Sociale hygiëne) en een BHV-certificaat of bent bereid deze te behalen.

Wij bieden jou een veelzijdige en afwisselende functie op een inspirerende werkplek, midden in het hart van Utrecht, waar je samenwerkt met een hecht team van
75collega’s. Op iedere afdeling streven we naar verscheidenheid en geven we je alle ruimte om jezelf te zijn. Experimenteren, leren en groeien – daar krijg je bij ons volop de kans…