Customer Support Medewerker Automotive

Als Commercieel Service Specialist Automotive Finance ben jij de verbindende schakel tussen dealers, klanten en interne afdelingen. Jij begeleidt het volledige proces rondom het afsluiten van financieringsproducten binnen de automotive sector. Zodra de dealer de financiering heeft verkocht, neem jij het stokje over en zorg je voor een zorgvuldige, snelle en klantgerichte afhandeling
.

Je hebt ownership over je dossiers en bewaakt zelfstandig de voortgang. Daarbij sta je dagelijks in contact met dealers, klanten en collega’s van onder andere Operations, Sales en Underwriting. Je schakelt snel, denkt oplossingsgericht en zorgt ervoor dat iedere klant en dealer een professionele en prettige ervaring heeft. Samen met je team vertegenwoordig jij het gezicht van de organisatie.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Verantwoordelijkheid nemen voor lopende financieringsaanvragen van A tot Z
• Dagelijks verwerken en opvolgen van de werkvoorraad
• Eerste aanspreekpunt bij vragen, incidenten en klachten rondom aanvragen
• Intensief contact onderhouden met dealers, klanten en interne afdelingen
• Signaleren van knelpunten en actief meedenken over verbeteringen
• Zorgdragen voor een correcte naleving van wet- en regelgeving

Je komt te werken bij een internationaal opererende financiële dienstverlener
, actief binnen consumptieve financieringen zoals autofinancieringen, persoonlijke leningen en leasingoplossingen. De organisatie is al decennialang actief in de Benelux en maakt onderdeel uit van een grote, internationale financiële groep
.

Kenmerkend voor deze werkgever zijn:

• Een open en informele bedrijfscultuur
• Internationale samenwerking met collega’s van verschillende nationaliteiten
• Veel ruimte voor initiatief, ontwikkeling en eigen inbreng
• Sterke focus op welzijn, gezondheid en duurzame inzetbaarheid
• Een modern kantoor in Utrecht met flexibele werkmogelijkheden
• Minimaal MBO+ werk- en denkniveau
• Je bent communicatief sterk, nauwkeurig en resultaatgericht
• Commerciële instelling en plezier in klant- en dealercontact
• Proactieve houding en sterk verantwoordelijkheidsgevoel
• Affiniteit met automotive en/of financiële dienstverlening

• 13e maand en jaarprestatiebonus
• 27 vakantiedagen (bij fulltime) + extra verlof bij geen ziekteverzuim
• Hybride werken met thuiswerkvergoeding
• Uitgebreid inwerkprogramma en opleidingsmogelijkheden
• Aandacht voor vitaliteit, welzijn en work‑life balance
• Mogelijkheid tot sportabonnement of fietsregeling