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Ingeniero De Soporte Tecnico N1
Job in
Vallejo, Solano County, California, 94592, USA
Listed on 2026-06-02
Listing for:
Keptos
Full Time
position Listed on 2026-06-02
Job specializations:
-
Nursing
Healthcare Nursing
Job Description & How to Apply Below
Buscamos Técnicos en sistemas apasionados por desarrollarse, dispuestos a contribuir para obtener la mejor experiencia.
Ofrecemos una aventura de trabajo y desarrollo profesional en el mundo de la tecnología e informática, a través de certificar tu conocimiento guiado por expertos de Keptos, con el objetivo de contribuir al desarrollo de tus habilidades y conocimientos.
Puesto: INGENIERO DE SOPORTE TÉCNICO N1
Requisitos:
- Carreta Técnica o licenciatura trunca en: Ing. en sistemas, Lic. en informática o afín
- Es INDISPENSABLE tenga idioma inglés Conversacional (Se aplicará entrevista en Ingles)
- Experiencia laboral 2 años en puestos similares
- Conocimientos en software de Help Desk y programas de escritorio remoto
- Excelentes conocimientos en ordenadores, smartphones y otros artículos tecnológicos
- Conocimiento de Hardware
- Conocimiento de Redes
- Excelente atención a clientes
- Disponibilidad para rolar turnos
- Disponibilidad para viajar
- Resolución de problemas: Identificar, diagnosticar y solucionar problemas técnicos de hardware, software y red via remota.
- Soporte a usuarios: Brindar asistencia a usuarios a través de diferentes canales (teléfono, correo electrónico, chat, etc.) para los productos o servicios de la empresa y/o clientes.
- Registro de incidencias: Registrar y gestionar las incidencias y solicitudes de soporte.
- Documentación: Documentar los problemas, soluciones y procedimientos para futuras referencias.
- Comunicación: Comunicar de manera clara y efectiva con los usuarios, explicándoles las soluciones y el estado de sus problemas.
- Evolución del conocimiento: Mantenerse actualizado con las últimas tecnologías y herramientas.
- Escalar problemas: Derivar problemas complejos a otros niveles de soporte técnico cuando sea necesario
- Capacitación continua
- Plan de vida y carrera
- Desarrollo Profesional
- Prestaciones de Ley
Tipo de puesto:
Tiempo completo
Sueldo:
Conforme aptitudes y experiencia.
Tipo de jornada:
- horarios de 8 horas rolados con descanso fines de semana y entre semana
- Nivel de Inglés (Obligatorio)
Empleo presencial
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