Représentant; e), services contractuels; sécurité aérienne

Sommaire du poste

Relevant du ou de la gestionnaire, activités de sécurité, le ou la représentant(e), services contractuels (sécurité aérienne), sera responsable de l’exécution, de la supervision et de la gestion au quotidien du contrat du service de sécurité. Le ou la candidat(e) retenu(e) veillera à l’exécution du contrat, soutiendra l’efficacité opérationnelle et veillera à l’application des normes de sûreté et de sécurité de YVR grâce à une coordination cohérente avec les équipes internes et les partenaires contractuels.

• Superviser l’exploitation quotidienne du contrat du service de sécurité et notamment diriger et donner des conseils au sujet des modalités contractuelles, des attentes en matière de prestation de services et du processus d’autorisation des modifications.
• Contribuer au processus de sélection des entrepreneurs et des services d’approvisionnement, comprenant l’élaboration et l’évaluation des spécifications contractuelles, les indicateurs clés de rendement, l’intégration de nouveaux fournisseurs de services et la gestion des modifications contractuelles et des demandes de services supplémentaires.
• Jouer un rôle de premier plan en veillant à ce que le contrat soit exécuté conformément au budget approuvé et à ce que les contrats de service se traduisent par des niveaux de services sécuritaires, professionnels, novateurs, rapides, efficaces et constamment élevés, comme indiqué dans les accords avec l’AAYVR.
• Surveiller et évaluer le rendement des contrats de services au moyen d’audits d’assurance, d’inspections et de rapports sur le rendement afin de s’assurer de la conformité aux obligations contractuelles, aux normes réglementaires et aux programmes d’assurance qualité.
• Gérer régulièrement divers budgets d’exploitation et d’immobilisations, notamment valider et approuver les factures, assurer le suivi financier, effectuer les prévisions et veiller à ce que les projets soient livrés dans les délais et dans le respect du budget.
• Collaborer étroitement avec l’entrepreneur, les services internes de YVR et les parties prenantes externes pour assurer le respect des exigences réglementaires, y compris en recherchant des moyens novateurs d’accroître la qualité et l’efficacité du service.
• Partager son avis sur les projets d’immobilisations et les plans opérationnels à offrir un niveau élevé de sécurité à nos clients internes et externes.
• Toute autre tâche assignée aux fins du maintien de la continuité du service avec l’AAYVR.

• Certificat ou diplôme d’études postsecondaires de deux ans et au moins deux ans d’expérience en gestion de contrats, en gestion de projets et en mise en œuvre de services, et au moins cinq ans d’expérience en gestion de services à la clientèle, y compris la création et la livraison de matériel de communication; ou une combinaison équivalente de formation et d’expertise.
• Expérience de travail éprouvée dans un environnement opérationnel complexe, excellente compréhension de la conformité aux lois; une préférence sera accordée aux personnes qui présentent une solide compréhension des opérations aéroportuaires relatives au contrôle des voyageurs, aux opérations de l’aérogare, à la sécurité aérienne et à la sûreté du public.
• Compétences de leadership avérées et capacité à fournir une orientation relativement aux contrats et aux fournisseurs ainsi qu’aux équipes de l’Administration de l’aéroport.
• Connaissance avérée des services contractuels, des principes régissant les contrats, des processus et des pratiques connexes ainsi que des notions d’établissement d’un budget et de prévision budgétaire.
• Bon entregent et excellentes compétences en gestion des relations, en négociation et en résolution de conflits.
• Compétences en communication (à l’oral et à l’écrit) exceptionnelles, y compris de l’expérience en rédaction professionnelle, afin d’élaborer des communications et de les transmettre aux clients et aux partenaires internes et externes par divers moyens (p. ex. médias sociaux, bulletins, réunions hebdomadaires, site Web, propositions, plans opérationnels, etc.).
• Capacité à gérer son emploi du temps, à s’organiser et à…