Claims Helper Manager - Northern Ontario

Titre du poste:
Gestionnaire des assistants aux réclamations

Type d’emploi: temps plein, régulier

Lieu de travail: Northern Ontario, à distance, avec une préférence pour les candidates et les candidats résidant dans des communautés du Northern de l’Ontario ou ayant des liens avec ces communautés.

Chez Castlemain, nous travaillons pour et avec les organisations et les communautés autochtones. Nous nous efforçons d’établirdes relations significatives et productives qui répondent aux besoins de nos clients, et nous sommes fiers qu’un grand nombred’entre eux choisissent de travailler avec nousà de multiples occasions. De plus, en raison de notre expertise,nos services sont recherchéstous les ordres de gouvernement. Nos bureauxétant situéssur les territoires non cédés des Squamish, des Tsleil-Waututhet des Musqueam à Vancouver, notre équipe diversifiée est composée de spécialistesautochtones et non autochtones qui possèdent une vaste expérience en matière de communication et de mobilisation, d’élaboration de politiques, de gestion des ressources naturelles et de développement économique durable.

Notre personnel est l’atout le plus important dans notre quête d’excellence dans le cadre du travail que nous effectuons.

Chez Castlemain, nos services sont organisés avec un seul objectif en tête: obtenir des résultats pour nos clients. Nos services sont assurés par une équipe primée qui possède un large éventail de connaissances, d’expériences et de compétences. Chez Castlemain, les services que nous offrons sont organisés en cinq groupes de pratique: négociation, gouvernance et politique, développement économique, mobilisation et communication stratégiques ainsi que règlements et changement social.

Ce rôle sera en grande partie consacré à un important projet à long terme dans le cadre du règlement
relatif aux services à l’enfance et à la famille des Premières Nations et au principe de Jordan .

Le 24octobre 2023, la Cour fédérale a approuvé l’entente de règlement du recours collectif relatif aux services à l’enfance et à la famille des Premières Nations et au principe de Jordan. L’entente de règlement prévoit une indemnisation de 23,34 milliards de dollars pour les membres des Premières Nations touchés et certains membres de leur famille.

Le règlement s’applique aux enfants des Premières Nations qui ont été retirés de leur foyer par les services de protection de l’enfance exerçant leurs activités dans les communautés des Premières Nations et au Yukon ou ayant pris part à leurs retraits, et qui ont été placés hors de leur foyer entre le 1er avril 1991 et le 31 mars 2022, ainsi qu’aux enfants des Premières Nations qui ont subi un retard, un refus ou une lacune dans la prestation de services essentiels entre le 1er avril 1991 et le 2 novembre 2017.

Le rôle de Castlemain relativement à la mise en œuvre du programme d’accompagnement pour les réclamations dans le cadre du règlement relatif aux services à l’enfance et à la famille des Premières Nations et au principe de Jordan est d’aider l’administrateur des réclamations à fournir un soutien d’accompagnement aux membres des groupes tout au long du processus de réclamation, tel qu’il est décrit à l’annexe I de l’entente de règlement, Cadre visant les services de soutien offerts aux réclamants dans le cadre du processus d’indemnisation, d’une manière culturellement sûre et tenant compte des traumatismes.

Nous avons pour principaux objectifs de nous assurer que chaque réclamante et réclamant a la possibilité d’accéder à l’avis d’une entente de règlement, de le comprendre et d’y répondre, et de veiller à ce qu’il reçoive l’aide nécessaire pour remplir et soumettre sa réclamation. En outre, nous nous engageons à nous assurer que les réclamantes et réclamants sont bien informés concernant le soutien et les ressources en matière de mieux‑être qui sont à leur disposition.

Relevant de la ou du coresponsable du programme des assistants aux réclamations, la ou le gestionnaire des assistants aux réclamations sera responsable de diriger et de superviser une équipe d’assistantes et d’assistants aux réclamations de première ligne. Les assistantes et les assistants…