Manager des réclamations à distance chez

Position: Manager des réclamations à distance chez Castlemain
Castlemain vous offre le rôle de Manager des réclamations, centré sur l’accompagnement des réclamants. Ce poste à distance requiert des compétences élevées en gestion des équipes et en soutien culturel.

En tant que Manager, vous serez responsable de coordonner une équipe d’assistants aux réclamations, tout en travaillant directement avec les réclamants pour les aider dans leur démarche. Une solide compréhension des enjeux culturels et une expérience en gestion de projet sont nécessaires pour assurer un soutien adéquat et respectueux.

Key Responsibilities:

• Superviser les activités des assistantes aux réclamations

• S’assurer de l'accès aux soutiens en matière de mieux-être

• Fournir une formation et mentorat continu

• Faciliter le processus de réclamation de manière efficace

• Participer à des formations pour maintenir les compétences de l’équipe

Requirements:

• Minimum de cinq ans d'expérience en gestion de projets

• Connaître les impacts des traumatismes intergénérationnels

• Excellentes compétences en communication écrite et orale

• Compréhension des lois et politiques sur les droits autochtones

• Aptitude à travailler de manière autonome et collaborative

Engagez-vous à apporter des changements positifs dans le cadre du règlement des services aux Premières Nations.
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