Senior Emergency Management Coordinator

Titre : Coordonnateur(-trice) principal(e), Gestion des urgences

Lieu de travail : Partiellement virtuel/hybride (Colombie-Britannique)

Type d’emploi : Permanent à temps plein

La Croix-Rouge canadienne, organisme sans but lucratif des plus réputés et inspirants au monde, vient en aide aux personnes et aux communautés dans le besoin au Canada et partout dans le monde et leur donne les moyens de renforcer leur résilience. À titre d’organisation figurant au palmarès des Meilleurs employeurs au Canada en 2026, elle s’engage à offrir un milieu de travail accessible, diversifié, inclusif et sans obstacle.

• Superviser le recrutement et l’intégration des bénévoles et la tenue du registre des bénévoles locaux pour divers secteurs de service.
• Participer à la planification des effectifs en cernant les lacunes et les besoins opérationnels à l’échelle locale et en favorisant l’avancement professionnel à l’interne.
• Mettre en œuvre et diriger des stratégies renforçant les liens avec les bénévoles par l’entremise de communications régulières, d’activités et de moyens de reconnaissance informels.
• Superviser les bénévoles déployés au sein des équipes responsables des services aux personnes sinistrées et des services de soutien d’urgence; leur offrir des conseils, du mentorat et de la rétroaction sur leur rendement pour assurer leur état de préparation et le respect des protocoles de service.
• Soutenir l'expérience bénévole, l'engagement et la rétention.
• Veiller à la planification de la relève pour les rôles bénévoles clés.
• Offrir de l’encadrement et assurer la gestion informelle du rendement.

• Diriger la prestation des services offerts par les équipes d’intervention à l’échelle locale en assurant leur efficacité et leur conformité aux normes en vigueur.
• Prendre des décisions dans des contextes de mobilisation complexes ou ambigus.
• Maintenir un état de préparation pour les mobilisations locales.
• Superviser et faire respecter tous les processus et systèmes liés aux services aux personnes sinistrées et aux services de soutien d’urgence pour assurer le bon déroulement des interventions.
• Veiller à la bonne gestion des fournitures et ressources nécessaires au fonctionnement des services aux personnes sinistrées et des services de soutien d’urgence, conformément au plan de prestation.
• Établir des partenariats avec les autorités locales, les instances communautaires et les organisations pertinentes pour renforcer la capacité d’intervention des communautés.

• Soutenir les activités communautaires de préparation aux urgences et de réduction des risques, y compris les campagnes annuelles, et y participer.
• Coordonner et appuyer la mise en œuvre des plans d’intervention d’urgence locaux, conformément aux normes de programmes.
• Soutenir ou diriger la mise en place et le déroulement des activités lors des interventions d’urgence.
• Effectuer des déploiements sur les sites d’intervention, au besoin, et contribuer à la planification opérationnelle des effectifs.
• Participer aux séances de débriefing et d’analyse après-action pour améliorer la qualité des services et favoriser l’amélioration continue.

• Détenir au moins trois années d’expérience pertinente et des compétences en gestion des ressources bénévoles, en développement communautaire, en gestion des urgences, en planification, en évaluation ou dans un domaine connexe ou posséder une combinaison équivalente d’études et d’expérience.
• Être capable d’adapter ses connaissances et ses pratiques à diverses situations ou divers équipements.
• Posséder de l’expérience en gestion de ressources bénévoles, notamment en ce qui concerne le recrutement, la mobilisation, la supervision et la formation.
• Savoir élaborer et mettre en œuvre des plans d’intervention d’urgence et mettre sur pied des activités de préparation.
• Bien comprendre les principes de gestion des urgences, les protocoles d’urgence et les stratégies de préparation communautaire.
• Maîtriser la suite Microsoft Office, les bases de données et les systèmes de gestion…