Administratief Medewerker Service

Vacature Administratief Medewerker Service

Ben jij sterk in plannen, schakelen en overzicht houden in een dynamische omgeving? Vind je het leuk om dagelijks het verschil te maken tussen planning en praktijk? Dan is deze functie bij B&G Hekwerk iets voor jou.

• Binnendienst

Als Administratief Medewerker Service ben jij de spil van onze serviceafdeling. Je behandelt inkomende vragen en meldingen van klanten, beoordeelt wat er nodig is en zet de juiste acties uit. Na een gedegen inwerkperiode kun je veel voorkomende vragen zelfstandig beantwoorden en weet je een melding correct te beoordelen.

Je bewaakt de voortgang van meldingen, verwerkt werkbonnen en ondersteunt bij de administratieve afhandeling van service- en onderhoudswerkzaamheden. Dankzij jouw overzicht, communicatie en nauwkeurigheid weten klanten waar ze aan toe zijn en blijft onze dienstverlening op hoog niveau.

Eerste aanspreekpunt voor service- en onderhoudsvragen (telefonie en e-mail) 40%

Verwerken en opvolgen van service- en onderhoudsmeldingen 30%

Administratieve verwerking en afsluiting van werkbonnen 20%

Facturatie en ondersteuning bij disputen 10%

• MBO werk- en denkniveau
• Een klantvriendelijke en servicegerichte instelling
• Goede communicatieve vaardigheden
• Administratieve nauwkeurigheid
• Een proactieve houding
• Het vermogen om overzicht te bewaren en prioriteiten te stellen
• Ervaring in een vergelijkbare functie is een pré

Op basis van de gesprekken, jouw wensen en onze mogelijkheden gaan we je een passende aanbieding doen.

Gefeliciteerd namens de hele B&G familie. Je hoort nu thuis bij een van de grootste hekwerkenspecialisten van de Benelux.