Housekeeping Manager

È pronto/a a candidarsi? Si assicuri di aver compreso tutte le responsabilità e i compiti associati a questo ruolo prima di procedere.

Informazioni sull'azienda

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Una Governante per struttura alberghiera 4
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Informazioni sul ruolo

La figura selezionata avrà la responsabilità operativa del reparto Housekeeping, coordinando un team di circa 25 persone e garantendo quotidianamente elevati standard di organizzazione, produttività, qualità e pulizia in tutte le aree affidate al reparto. La Governante avrà un ruolo centrale nell’organizzazione dell’hotel e sarà chiamata a supervisionare direttamente le attività operative, intervenendo tempestivamente nella gestione delle problematiche e degli imprevisti.

Responsabilità

Organizzare quotidianamente il personale del reparto Housekeeping
Assegnare camere e aree di lavoro in base alle priorità operative
Gestire turni, riposi, ferie, assenze e relative sostituzioni
Coordinare e supervisionare un team di circa 25 risorse
Controllare personalmente la qualità delle camere prima della consegna agli ospiti
Supervisionare la pulizia di hall, corridoi, bagni comuni e spazi comuni
Controllare gli standard di pulizia della SPA e del reparto cure
Organizzare e verificare la pulizia degli alloggi del personale
Programmare e supervisionare le pulizie profonde e periodiche
Formare, affiancare e supportare il personale operativo
Controllare disponibilità e corretto utilizzo di biancheria, materiali, detergenti e attrezzature
Individuare e segnalare tempestivamente eventuali necessità di manutenzione
Verificare la risoluzione delle problematiche e delle manutenzioni segnalate
Gestire priorità, richieste dell’hotel e imprevisti quotidiani
Garantire il rispetto degli standard qualitativi e delle procedure interne
Predisporre una reportistica quotidiana chiara e precisa per la Direzione
Collaborare con gli altri reparti dell’hotel per garantire un elevato livello di servizio

Qualifiche

Precedente esperienza come Governante o Vice Governante in strutture alberghiere organizzate
Esperienza concreta nella gestione e nel coordinamento di team numerosi
Capacità di organizzare autonomamente il lavoro del reparto
Esperienza nel controllo qualità delle camere e degli spazi comuni
Forte attenzione al dettaglio e agli standard di servizio
Autorevolezza e capacità di gestione del personale
Ottime capacità organizzative e di problem solving
Rapidità nella gestione delle priorità e degli imprevisti
Precisione nella comunicazione e nella reportistica
Affidabilità, senso di responsabilità e orientamento al risultato
Disponibilità a svolgere un ruolo prevalentemente operativo e presente sul campo
Costituirà titolo preferenziale l’esperienza maturata in hotel 4 o 5 stelle, preferibilmente in strutture caratterizzate da un elevato numero di camere e da importanti spazi comuni.
Non saranno valutate positivamente candidature esclusivamente amministrative o profili con la sola esperienza come cameriera ai piani, privi di una concreta esperienza di coordinamento e supervisione del reparto. xjncmbx

Competenze richieste

Gestione operativa del reparto Housekeeping
Coordinamento e supervisione di team numerosi
Organizzazione del lavoro e gestione delle priorità
Controllo qualità di camere e spazi comuni
Capacità di problem solving
Precisione nella comunicazione e nella reportistica

Competenze preferenziali

Esperienza maturata in hotel 4 o 5 stelle
Esperienza in strutture caratterizzate da un elevato numero di camere e da importanti spazi comuni

Fascia retributiva e pacchetto di compensi

Contratto annuale o a tempo indeterminato, in base al profilo
CCNL Turismo
Orario full-time, 40 ore settimanali
Orario di lavoro continuato
1 giorno di riposo infrasettimanale, con possibilità di arrivare a 2 giorni di riposo nel lungo periodo
Retribuzione competitiva e commisurata all’esperienza e alle competenze della candidata
Inserimento in una struttura alberghiera organizzata e di prestigio

Dichiarazione di pari opportunità

La presente posizione è aperta a tutte le candidature qualificate, senza distinzione di genere, età, origine, religione, orientamento sessuale o qualsiasi altra caratteristica personale, nel rispetto delle normative vigenti in materia di pari opportunità e non discriminazione.