Workshop Manager

Transport jest podstawą współczesnego społeczeństwa. Wyobraź sobie wykorzystanie swojej wiedzy do kształtowania zrównoważonych rozwiązań transportowych i infrastrukturalnych na przyszłość. Jeśli chcesz coś zmienić na skalę globalną, wykorzystując technologię nowej generacji i współpracując z najskuteczniejszymi zespołami, możemy idealnie do siebie pasować.

Jako Workshop Manager będziesz odpowiadać za całościowe zarządzanie działalnością serwisu, realizację celów operacyjnych oraz rozwój i efektywność zespołu. Poszukujemy lidera, który potrafi skutecznie zarządzać ludźmi, budować zaangażowanie oraz konsekwentnie realizować kluczowe wskaźniki biznesowe i operacyjne.

• Zarządzanie działalnością serwisu zgodnie z wytycznymi Renault Trucks, Volvo Group oraz obowiązującymi przepisami prawa, z uwzględnieniem najwyższych standardów bezpieczeństwa i ochrony środowiska.
• Pełna odpowiedzialność za realizację celów biznesowych, operacyjnych i finansowych serwisu, w tym osiąganie założonych wskaźników KPI.
• Monitorowanie, analiza i optymalizacja kluczowych wskaźników efektywności (KPI), rentowności, produktywności, jakości usług oraz satysfakcji klientów.
• Zarządzanie zespołem serwisu, w tym planowanie zasobów, organizacja pracy oraz zapewnienie odpowiedniego poziomu zatrudnienia dla realizacji celów operacyjnych.
• Budowanie zaangażowanego, odpowiedzialnego i wysoko efektywnego zespołu poprzez rozwój kompetencji, coaching, regularny feedback oraz działania motywacyjne.
• Wyznaczanie celów indywidualnych i zespołowych oraz wspieranie pracowników w ich realizacji poprzez zarządzanie wynikami i rozwój kompetencji. Identyfikowanie potrzeb szkoleniowych oraz tworzenie i realizacja planów rozwoju pracowników zarówno w obszarze kompetencji technicznych, jak i liderskich oraz interpersonalnych.
• Zarządzanie zmianą i inicjowanie działań usprawniających procesy, mających na celu zwiększanie efektywności operacyjnej i jakości świadczonych usług.
• Udział w tworzeniu, wdrażaniu i realizacji rocznego planu biznesowego serwisu oraz przygotowywanie planów działań wspierających osiąganie założonych rezultatów.
• Analiza wyników finansowych i operacyjnych serwisu oraz podejmowanie działań korygujących i optymalizacyjnych.
• Wdrażanie i nadzorowanie procesów oraz procedur obowiązujących w organizacji zgodnie ze standardami Renault Trucks i Volvo Group.
• Budowanie długofalowych relacji z klientami oraz dbanie o wysoki poziom satysfakcji i jakości obsługi.
• Utrzymywanie relacji z kluczowymi klientami oraz wspieranie działań mających na celu rozwój biznesu i wzmacnianie pozycji marki na rynku.
• Zapewnienie zgodności działalności serwisu z wymogami prawnymi, przepisami BHP, Kodeksem Pracy oraz standardami jakości obowiązującymi w organizacji.
• Zapewnienie ciągłości funkcjonowania serwisu oraz przejmowanie zadań Specjalisty ds. Obsługi Klienta w sytuacjach wymagających wsparcia operacyjnego.

• Posiadasz wykształcenie minimum średnie techniczne.
• Masz co najmniej 3-letnie doświadczenie na stanowisku związanym z zarządzaniem serwisem, warsztatem lub zespołem operacyjnym w branży motoryzacyjnej.
• Posiadasz doświadczenie w zarządzaniu zespołem oraz rozwijaniu i motywowaniu pracowników do osiągania wysokich wyników.
• Potrafisz skutecznie zarządzać efektywnością operacyjną w oparciu o wskaźniki KPI oraz cele biznesowe.
• Wyróżniasz się umiejętnością organizacji pracy, wyznaczania priorytetów oraz podejmowania decyzji w dynamicznym środowisku.
• Posiadasz wiedzę z zakresu budowy pojazdów silnikowych oraz funkcjonowania serwisów samochodowych.
• Rozumiesz zależności biznesowe i finansowe wpływające na wyniki serwisu.
• Potrafisz budować długofalowe relacje z klientami i dbać o wysoki standard obsługi.
• Jesteś liderem, który inspiruje, angażuje i wspiera rozwój zespołu. Posiadasz prawo jazdy kat. B (mile widziane kat.
  
  C).
• Znasz język angielski na poziomie umożliwiającym korzystanie z dokumentacji i komunikację w środowisku międzynarodowym.

• Odpowiedzialną i samodzielną rolę z realnym wpływem na wyniki biznesowe serwisu oraz rozwój zespołu.
• Możliwość pracy w międzynarodowej organizacji będącej liderem branży…