STAGE - Customer Experience and Training Analyst

Volkswagen Group Italia , parte del Gruppo Volkswagen, è un’azienda automotive che guarda al futuro della mobilità. Rappresentiamo 6 brand:  Volkswagen, Volkswagen Veicoli Commerciali, Škoda, SEAT, CUPRA e Audi . Offriamo veicoli, ricambi, accessori e servizi dei nostri marchi e forniamo assistenza qualificata attraverso una solida rete di Concessionari e Service Partner. La nostra priorità è la soddisfazione dei clienti, il nostro focus è la sostenibilità economica, ambientale e sociale.

Stiamo cercando giovani talenti con una forte passione per l'Automotive che facciano parte del Team di uno dei nostri Brand nell'area  Network Development .
L’opportunità di stage prevede un percorso di graduale crescita e autonomia volto ad acquisire competenze relative alla  Customer Experience  e al  Training .

Nello specifico ti occuperai di:
Pianificazione delle  attività formative  con relativa reportistica;
Analisi di  progetti di marca  e  di gruppo ;
Supporto nella presentazione dei  dati mensili sales  ed  aftersales  e  monitoraggio KPIs;
Supporto alle attività di  Mistery Shopping.

Cosa richiediamo?
Laurea in discipline Economiche e/o Umanistiche;
Ottima capacità di gestione e utilizzo dei principali sistemi informatici, in particolare del pacchetto Office ( Excel  e PowerPoint);
Ottima conoscenza della  lingua inglese ;
Capacità di analisi, attitudine al lavoro in team, predisposizione attiva al lavoro e inventiva completano il profilo.

Cosa offriamo?
Durata dello stage di  6 mesi  con inizio a  Ottobre 2026;
Sede di lavoro a  Verona;
Lavoro da remoto fino a 8 giorni al mese;
Colloqui di feedback per valutare l’andamento del proprio percorso;
Formazione obbligatoria;
Mensa aziendale gratuita e prezzi agevolati per il take-away;
Orario di lavoro di 38 ore settimanali, venerdì con orario ridotto, flessibilità di entrata;
Networking con colleghi e attività sia durante l’orario di lavoro che extra-lavorativo.

La tua autenticità, sempre! Diamo il benvenuto a tutte le persone alla ricerca di lavoro e di opportunità formative, comprese persone con disabilità e appartenenti alle altre categorie protette (L. 68/99), minoranze e tutti gli orientamenti sessuali e identità di genere (D. Lgs. 198/2006).