Operatore​/trice assistenza clienti

Azienda commerciale attiva nella vendita al dettaglio ricerca una risorsa da inserire nell’ufficio clienti per attività di supporto informativo e gestione delle richieste post‑vendita. La figura si occuperà di fornire informazioni sui prodotti, assistere i clienti durante il processo d'acquisto e gestire pratiche di post‑vendita in collaborazione con i reparti interni.

• gestione delle richieste dei clienti via telefono, chat e form del sito
• supporto nella risoluzione di problematiche relative ad ordini e consegne, con inoltro pratiche ai reparti competenti
• aggiornamento anagrafiche clienti e registrazione attività su gestionale
• collaborazione con il team commerciale per garantire continuità del servizio

• diploma di scuola secondaria di secondo grado
• buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
• conoscenza di base degli strumenti informatici (office, email, gestionale)
• precisione, affidabilità e attitudine al problem solving
• disponibilità a inserirsi nel breve termine

• contratto a tempo determinato full-time
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• formazione iniziale e affiancamento operativo
• Buoni pasto
• Formazione continua

Augusta