Addetto​/a Servizio Clienti per Clientela Privata e Aziendale

Azienda attiva nel settore dei servizi è alla ricerca di un Addetto al Servizio Clienti per supportare l'espansione aziendale. Il ruolo prevede principalmente la gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e chat, fornendo assistenza e risoluzione di problemi in modo tempestivo e cortese. Inoltre, si occupa di registrare le informazioni dei clienti, monitorare la soddisfazione e fornire feedback al team di vendita per migliorare l’esperienza complessiva del cliente.

• Gestione delle chiamate in entrata ed uscita
• Assistenza alla clientela tramite telefono ed email
• Risoluzione di problemi e reclami dei clienti
• Gestione delle richieste di informazioni e aggiornamenti
• Comunicazione con i diversi dipartimenti aziendali per trovare soluzioni

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Resistenza allo stress e capacità di lavorare sotto pressione
• Proattività nell'individuare soluzioni ai problemi
• Conoscenza dei prodotti/servizi offerti dall'azienda
• Orientamento al cliente e capacità empatiche

• Inserimento iniziale con contratto a tempo determinato full time
• Valutazione aperta anche a candidati al primo impiego
• Affiancamento previsto nelle prime attività operative
• Valutazione aperta a candidati con formazione scolastica di base