Assistenza clienti per prodotti cura persona

Presso una azienda del settore prodotti per la cura della persona, si ricerca un Addetto/a all'assistenza e alle informazioni alla clientela. Le principali attività includono gestire richieste e reclami dei clienti, fornire informazioni sui prodotti e supportare nell'organizzazione di eventi e iniziative legate al settore della cura della persona.

• Assistenza telefonica e via email ai clienti per risolvere dubbi e problemi relativi ai prodotti per la cura della persona
• Gestione delle segnalazioni e reclami, garantendo una soluzione tempestiva ed efficace
• Fornire informazioni dettagliate sui prodotti, caratteristiche e modalità d'uso
• Assistenza nella scelta dei prodotti più adatti alle esigenze dei clienti
• Monitorare la soddisfazione dei clienti e raccogliere feedback per migliorare il servizio

• Eccellenti capacità di comunicazione e di problem solving
• Orientamento al cliente e capacità empatiche
• Conoscenza approfondita dei prodotti per la cura della persona
• Capacità di gestire situazioni critiche e risolverle in modo efficace
• Precisione e attenzione ai dettagli per fornire informazioni precise e corrette

• Proposta di inserimento full time con contratto di durata definita
• Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
• Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo
• Ruolo adatto a candidati interessati a un percorso formativo pratico
• L’esperienza pregressa non è considerata un requisito indispensabile
• Valutazione aperta a candidati con formazione scolastica di base