Kundendienstmitarbeiter; m​/w​/d

Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) 80%-100%

Concentrix Schweiz AG

Standort: 8304 Wallisellen (ZH) | Pensum: 80% – 100% | Arbeitsbeginn: nach Vereinbarung | Befristung: unbefristet | Arbeitszeit:
Mo – Fr 08:00 – 17:30

In dieser Position bist du der erste Ansprechpartner bei Tarifoptimierung für Bestandskunden im Geschäftskundenbereich der Telekommunikationsbranche. Du unterstützt Kunden bei Anfragen und Problemen, berätst zu Produkten und Dienstleistungen und arbeitest aktiv am Verkauf.

• Kunden professionell und freundlich über Telekommunikationsprodukte und
  -dienstleistungen beraten.
• Produkte und Dienstleistungen aktiv verkaufen, Verkaufsziele erreichen und übertreffen.
• Kundenanfragen und
  -probleme bearbeiten, Zufriedenheit sicherstellen.
• Auf dem neuesten Stand der Produktpalette und der Wettbewerber bleiben, kompetent beraten.
• Kundenbeziehungen pflegen und proaktiv betreuen.
• Verkaufschancen erkennen und Cross-/Upselling-Strategien umsetzen.

• Verkaufstalent mit serviceorientierter Haltung; idealerweise Erfahrung in der Telekommunikationsbranche.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; gute Französisch- oder Italienischkenntnisse;
  Schweizerdeutschkenntnisse vorteilhaft.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung; Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu erkennen und zu erfüllen.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeit, auch bei komplexen technischen Sachverhalten.
• Motiviert, Ziele zu erreichen und den Unternehmenserfolg mitzugestalten; selbstständig und teamfähig.
• Interesse und Begeisterung für technische Produkte und Innovationen.
• Idealerweise Berufserfahrung im Kundenservice oder im B2B-Bereich;
  Erfahrung in relevanten Bereichen vorteilhaft.

• Branchenübliches Gehalt mit zusätzlichen Verkaufsprämien.
• Flexible Einsatzplanung;
  Unterstützung durch regelmäßige Coachings und Weiterbildungen.
• Internationale Karrieremöglichkeiten; modernes Arbeitsumfeld in einem motivierten Team.
• Mitarbeiter-Rabatte mit namhaften Partnern.

Wenn dich diese Position anspricht, bewirb dich online. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.