Technischer Mitarbeiter Innendienst; m​/w​/d Auftragsabwicklung & Kundenbetreuung

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Willkommen bei KSB, dem weltweit führenden Hersteller von Pumpen, Armaturen und Systemen! Seit unserer Gründung im Jahr 1871 haben wir uns zu einem Global Player mit über 3 Mrd. € Umsatz p.a. entwickelt. Ob in der Wasserversorgung, Energie, Industrie, Chemie, Petrochemie oder dem Bergbau – KSB-Produkte sind das Herzstück vieler Anlagen. In 190 Servicestätten mit mehr als 3.500 Wartungs- und Servicemitarbeitern werden hochwertige Serviceleistungen unserer Marke KSB Supreme Serv erbracht.

Bei KSB bringen weltweit rund 16.800 Mitarbeiter aus unterschiedlichsten Kulturen täglich ihre individuellen Talente, Erfahrungen und Leidenschaften ein und wachsen gemeinsam.

Sie möchten technische Abläufe aktiv koordinieren, Kunden kompetent betreuen und zum Erfolg spannender Projekte beitragen? Dann werden Sie Teil unseres Teams.

In dieser vielseitigen Position übernehmen Sie Verantwortung für die technische und kaufmännische Auftragsabwicklung, beraten Kunden, koordinieren Einsätze und sorgen für einen reibungslosen Ablauf zwischen Kunden, Monteuren und internen Fachbereichen.

Ihre Aufgaben – das erwartet Sie:

• Koordination und Bearbeitung technischer und kaufmännischer Aufgaben
• Erstellung von Angeboten im ERP-System
• Bearbeitung von Kundenanfragen inkl. technischer Beratung
• Betreuung und Abwicklung von Aufträgen inkl. Terminverfolgung
• Einsatzplanung von Monteuren
• Markt- und Wettbewerbsbeobachtung zur Identifikation neuer Absatzmöglichkeiten
• Fachliche Anleitung und Unterstützung von Mitarbeitenden

Ihr Profil – das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung (mind. 3 Jahre) und idealerweise eine Weiterqualifizierung zum Meister oder Techniker
• Mehrjährige Berufserfahrung im relevanten Bereich
• Sicherer Umgang mit MS-Office und ERP-Systemen
• Organisationsgeschick und strukturierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke in Deutsch
• Erfahrung in der Kundenbetreuung und Angebotserstellung

Wünschenswert – das wäre ein Plus:

• Erfahrung in der Marktanalyse oder im technischen Vertrieb
• Kenntnisse in UVV, Industriezertifizierungen, Atex, Elektrotechnik, Qualitätssicherung oder Normenwesen
• Erfahrung in der fachlichen Anleitung von Mitarbeitenden

Das gibt's dazu:

• faire Rahmenbedingungen bei tariflicher Vergütung
• betriebliche Altersvorsorge
• flexible Arbeitszeitmodelle
• individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Gesundheitsmanagement
• Job-Rad

Für weitere Fragen oder Informationen steht Ihnen gerne Anja Hennig unter der Rufnummer +49 345/ zur Verfügung.

Bei uns können Sie Ihre Stärken einbringen und sich weiterentwickeln - ob Sie am Anfang Ihrer Karriere stehen oder bereits über viele Jahre Berufserfahrung verfügen.