Inspetor Técnico Palhoça - SC

Descrição da vaga

A Olsen é uma empresa familiar, sólida, que valoriza ideias e soluções inovadoras.

O grande diferencial da OLSEN é a qualidade dos equipamentos, que conquistamos a partir da melhoria contínua de nossos processos. Senso de dono, Integridade, Comprometimento, Disciplina, Proatividade e Humildade, são nossos valores organizacionais, por isso buscamos profissionais que tenham essas características e estejam alinhados com nossa maneira de pensar e agir.

Aqui, cada pessoa é importante e essencial no trabalho do dia a dia.

Se você gosta de desafios, venha fazer parte do nosso time de sucesso!

RESPONSABILIDADES:

• Atender e facilitar a resolução de problemas do cliente e da rede autorizada técnica, identificando as necessidades, acompanhando as reclamações, dúvidas, revisões e garantias, prestando assistência técnica via telefone e presencial, realizando orçamento e fornecendo peças, participando no desenvolvimento e melhorias de produtos, com objetivo de otimizar e relacionar o campo e a fábrica, bem como garantir a satisfação do cliente.

• Receber e resolver as reclamações ou demandas de problemas técnicos nos produtos adquiridos pelos clientes, dando os devidos encaminhamentos;
• Acompanhar e analisar a resolução das ocorrências registradas;
• Realizar contatos e visitas aos clientes, verificando a qualidade dos produtos ou serviços contratados;
• Efetuar instalações dos equipamentos nos consultórios e instituições de ensino;
• Realizar treinamentos para os técnicos da rede credenciada;
• Passar orientações às instituições de ensino, na área de atuação, sobre instalações e manutenções preventivas dos equipamentos médicos e odontológicos;
• Participar de feiras e congressos, realizando a montagem e desmontagem dos equipamentos e representando a empresa, quando necessário;
• Participar na elaboração, desenvolvimento e melhoria de produtos, repassando informações e feedbacks das experiências dos clientes com os produtos vendidos e instalados;
• Prestar suporte técnico ao departamento comercial;
• Analisar, elaborar, emitir relatórios e indicadores gerenciais;
• Observar e cumprir as normas técnicas, administrativas, de gestão, segurança e meio ambiente;
• Participar ativamente de programas de melhoria dos produtos, processos, serviços e do meio ambiente;
• Participar ativamente de programas de melhoria da gestão e do sistema de qualidade; auxiliar nos planos de auditorias internas e externas;
• Manter o ambiente de trabalho limpo e organizado;
• Executar outras atividades correlatas em sua área de atuação, de acordo com a necessidade da empresa.

Formação: Ensino técnico completo em eletrônica ou eletrônica/ eletrotécnica/ mecatrônica/ mecânica.

Conhecimentos:

• Elétrica, eletrônica, pneumática, hidráulica, instalação predial;
• Informática (editor de texto, planilha eletrônica, apresentações, internet, e-mail)
• Normas técnicas (ANVISA, INMETRO, Vigilância Sanitária, etc)
• Produtos médicos e odontológicos;
• Sistema da empresa (ERP, Sapiens, etc)
• Técnicas de atendimento ao cliente.
• Desejável conhecimento em Pneumática
• Desejável conhecimento Equipamento Médico

Restaurante na empresa

Vale Alimentação

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Participação nos lucros e resultados pagos semestralmente

Seguro de vida em grupo

Convênios com instituições de ensino, farmácia, academia e comércio local

Estacionamento interno para motos e bicicletas

Associação de funcionários

E muito mais!