Especialista en Atención al Cliente Bilingüe; Español

Los Especialistas en Servicio al Cliente trabajan en estrecha colaboración con clientes mayoristas y minoristas para determinar sus necesidades, responder a sus preguntas sobre los productos de Sherwin-Williams y recomendar las soluciones adecuadas.

• Resolver rápidamente cualquier inquietud del cliente y asegurar la máxima satisfacción del cliente.
• Mantenerse actualizado sobre las características del producto y mantener los altos estándares de calidad y visuales de los productos y la tienda.
• Lograr un excelente servicio al cliente cumpliendo consistentemente los objetivos de ventas de la tienda.
• Procesar pagos y acceder a efectivo y otros métodos de pago, equipo electrónico, información personal, mercancía de la tienda y otros artículos de valor, con supervisión o no supervisada.
• Trabajar con productos adecuados del piso de ventas o del almacén; teñir y mezclar productos según sea necesario.
• Preparar estantes y configurar exhibiciones.
• Limpie el equipo de la tienda.
• Cargar y descargar camiones de entrega.
• Ayudar con las entregas según sea necesario.
• Mantener las áreas asignadas en stock y presentables.
• Informar sobre productos ofrecidos y discutir las opciones disponibles.
• Seguir los procedimientos de control de inventario.
• Sugerir formas de mejorar las ventas.

• Mínimo 18 años de edad.
• Autoridad legal para trabajar en el país de empleo sin necesidad de patrocinio para estatus de visa.
• Capacidad de leer, escribir, comprender y comunicarse en inglés y español.
• Capacidad, con o sin adaptaciones razonables, de recuperar material de estantes y apilamientos de pisos, y levantar y transportar hasta 50 lbs. con frecuencia y hasta 70 lbs. en ocasiones.
• Disponibilidad para trabajar todas las horas programadas, incluidas noches y fines de semana, con o sin adaptaciones razonables.
• Para candidatos internos en Sherwin-Williams: haber recibido al menos una calificación de “cumple con las expectativas” (3) en la evaluación de desempeño más reciente.
• Para candidatos internos en Sherwin-Williams: haber completado todos los cursos de eLearning de HR Cloud requeridos para su posición actual.
• Licencia de conducir válida y sin restricciones.
• Diploma de secundaria o GED.
• Al menos un (1) año de experiencia trabajando en un puesto de entrega, minorista o de servicio al cliente.
• Experiencia en venta de pintura y productos relacionados con la pintura.
• Experiencia en operación de equipos de tinción y mezcla.

En Sherwin-Williams ofrecemos una amplia gama de beneficios de clase mundial diseñados para ayudar a nuestros empleados y sus familias a vivir más sanos, ahorrar de manera más inteligente y sentirse mejor.

Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discriminamos con base en varios factores prohibidos por la ley. Como contratista federal VEVRAA, damos prioridad a las referencias de veteranos protegidos.