Gestionnaire de comptes clés​/Key Account Manager

Pour être admissible à ce poste, vous devez résider dans le même pays que celui où se trouve l’emploi.

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On recrute !

STI Technologies (une société d’IQVIA) est un chef de file canadien des programmes de soutien aux patients et d’aide au remboursement. Forte de plus de 25 ans d’expérience dans ce domaine, STI a pour mission de créer et de fournir des solutions intelligentes qui inter connectent les intervenants du secteur de la santé et améliorent l’engagement ainsi que les résultats des patients.

Si vous êtes passionné par la satisfaction de la clientèle, l’innovation et l’atteinte de résultats qui améliorent les résultats pour les patients, ce poste est pour vous. Joignez-vous à notre équipe dynamique et axée sur la clientèle!

Le gestionnaire de comptes clés collabore avec un portefeuille diversifié de clients du secteur pharmaceutique afin de développer et de renforcer des relations stratégiques grâce à une approche de vente consultative et à une compréhension approfondie des besoins des clients. En tirant parti de stratégies proactives de développement des affaires et de gestion de comptes, ce rôle contribue à positionner IQVIA comme conseiller de confiance et partenaire à long terme.

Ce rôle critique pour l’organisation est responsable de stimuler la croissance des revenus dans les solutions de remboursement et les solutions de soutien aux patients en identifiant les défis des clients, en décelant de nouvelles occasions et en alignant les solutions d’IQVIA afin d’offrir une valeur mesurable. Ce poste collabore étroitement avec des équipes interfonctionnelles pour soutenir le lancement, l’exécution et l’expansion réussis des programmes clients, tout en assurant une satisfaction client exceptionnelle et l’atteinte des résultats d’affaires.

• Responsable d’une approche de vente consultative alignée sur les comptes clients afin de stimuler la croissance des affaires et de renforcer les relations avec les clients.
• Élaborer et exécuter des plans de comptes stratégiques fondés sur une compréhension approfondie des priorités des clients, en adaptant les approches d’engagement à divers groupes de parties prenantes tout en atteignant les objectifs de revenus.
• Collaborer étroitement avec les équipes de prestation, de solutions, de produits et multidisciplinaires afin d’améliorer la satisfaction des clients et les résultats d’affaires.
• Diriger des équipes interfonctionnelles internes afin d’identifier des solutions innovantes, d’évaluer de nouvelles occasions et de répondre aux défis des clients.
• Gérer les renouvellements de programmes en maintenant les contrats à jour et en dirigeant l’exécution de bout en bout des renouvellements pour les programmes clients en cours.
• Atteindre les objectifs de croissance dans les solutions de remboursement, les programmes de soutien aux patients et les offres d’analytique avancée.
• Soutenir les prévisions et la gestion du pipeline grâce à une documentation exacte, au suivi des contrats et à des mises à jour hebdomadaires du pipeline.

• Baccalauréat/diplôme universitaire requis, de préférence en administration des affaires, en biosciences ou en marketing.
• Plus de 5 ans d’expérience pertinente en vente et dans l’industrie pharmaceutique. Une expérience des programmes de soutien aux patients (PSP) est préférée.
• Sens des affaires et compréhension de l’industrie des technologies de la santé et de l’industrie pharmaceutique.
• Une expérience en accès au marché constitue un atout.
• Excellentes compétences en communication. Le bilinguisme en français et en anglais est fortement souhaité.
• Solides compétences en réseautage, avec une approche autonome, disciplinée et motivée du développement de comptes.
• Maîtrise de la suite MS Office requise; expérience avec Salesforce fortement souhaitée.
• Environ 30 % de déplacements, principalement à Montréal et à Toronto.
• Capacité à s’adapter à différentes situations et à différents styles de travail.
• Esprit d’équipe avec une attitude proactive et axée sur la prise en charge.
• Solides…