Business Analyst; m​/w​/d Lebensversicherung

Im Rahmen der Direktvermittlung suchen wir für unseren Kunden einen Business Analyst (m/w/d) Lebensversicherung.

• Systembetreuung:
  Sie betreuen das Bestandsführungssystem "PSLife" und alle Umsysteme fachlich sowie technisch im Anforderungs- und Incidentmanagement.
• Prozessanalyse:
  Sie übersetzen komplexe Lebensversicherungsprozesse in präzise fachliche Anforderungen und führen fundierte Fehleranalysen durch.
• Schnittstellensteuerung:
  Sie steuern Fehler- und Anforderungstickets eigenverantwortlich in Richtung des externen IT-Dienstleisters.
• Dokumentation:
  Sie kommunizieren, dokumentieren und pflegen Systembeschreibungen, Arbeitsanweisungen sowie Schulungsunterlagen für äPSLife.
• Wissenstransfer:
  Sie bereiten interne Anwenderschulungen vor, führen diese selbstständig durch und halten die Ergebnisse nach.
• Projektmitarbeit:
  Sie wirken aktiv an Bestandsmigrationsprojekten mit, wie beispielsweise im Bereich des Einführungsmanagements.

• Berufserfahrung:
  Sie bringen mehrjährige Erfahrung im Bereich der Lebensversicherung mit (Privatkunden- und bAV-Geschäft).
• Fachwissen:
  Sie besitzen vertiefte fachliche und technische Kenntnisse über die Geschäftsprozesse in der Lebensversicherung.
• Systemkenntnisse:
  Sie weisen fundierte Erfahrung mit PSLife oder vergleichbaren Systemen der Lebensversicherung auf.
• Analytische Stärke:
  Sie denken analytisch und können komplexe Themen für interne und externe Kollegen einfach darstellen.
• Serviceorientierung:
  Sie leben den Dienstleistungsgedanken für interne Abteilungen und haben große Freude an der Wissensvermittlung.
• Auftreten:
  Sie agieren souverän, insbesondere bei der Steuerung des externen IT-Dienstleisters.
• Soft Skills:
  
  Sie besitzen ausgeprägte Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten sowie eine empathische Teamfähigkeit.
• Tool-Kompetenz:
  Sie sind sicher im Umgang mit Collaborative-Work-Management-Tools wie JIRA und Confluence.
• Zusatzqualifikation:
  Sie bringen idealerweise Erfahrung mit Geschäftsprozessmanagement-Tools wie ADONIS oder AENEIS mit.
• Sprachkenntnisse:
  Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Niveau C1).