Client Success Partner; m​/w​/d

Suchst Du eine vielseitige Aufgabe, bei der Du an Projekten arbeitest, Dich mit digitalen Lösungen beschäftigst und gerne mit unterschiedlichen Stakeholdern kommunizierst? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung und darauf, gemeinsam mit Dir unser internationales Team bei International SOS zu stärken.

International SOS ist das weltweit führende Unternehmen im Bereich medizinische Assistance, Reisesicherheitsdienste und Präventionsprogramme mit über 13.000 Mitarbeitern an 1.000 Standorten in 90 Ländern. Die im Jahr 1985 gegründete International SOS Gruppe mit Hauptsitz in London und Singapur genießt das Vertrauen von 9.000 Organisationen, darunter 75% Fortune Global 100, 65% der Fortune Global 500 sowie mittelständische Unternehmen, Regierungen, Bildungseinrichtungen und Nichtregierungsorganisationen (NGO).

• Mitarbeit bei der Einführung unserer digitalen Lösungen für ein Kundenportfolio
• B2C-Projektmanagement
• Training unserer Kunden in der effektiven Nutzung unserer Lösungen
• Enger Austausch mit unseren Kunden, um Verbesserungsmöglichkeiten unserer Dienstleistungen zu identifizieren
• Erkennungvon Up-Selling-Möglichkeiten und Koordination mit unserem Vertriebsteam
• Erstellung von Reports
• Unterstützung bei funktionsübergreifenden Projekten

• Erfolgreich abgeschlossenes, relevantes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrungen in einer kundenorientierten Rolle, idealerweise im internationalen Unternehmensumfeld
• Erfahrung in der Betreuung und Implementierung von Online‑Services bzw. digitalen Lösungen von Vorteil
• Kenntnisse im Projektmanagement
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie starke kommunikative Fähigkeiten
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen

• Attraktives Gehaltspaket mit interessanten Sozialleistungen (arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge, private Krankenzusatzversicherung, Fitnesskooperationen, Firmenrabatte, Gutscheine u.v.m.)
• Flexible Arbeitszeiten sowie Homeoffice-Möglichkeiten
• Flache Hierarchien, Gestaltungsspielräume und kollegiale Atmosphäre
• International und interkulturell ausgerichtete Tätigkeiten mit immer wieder neuen Herausforderungen eines marktführenden Unternehmens