Direction des opérations et des services aux membres - AMBM

Added - 05/13/26 Direction des opérations et des services aux membres - AMBM Administrative / Office Winnipeg, Manitoba | Permanent

La direction des opérations et des services aux membres (DOSM) est un poste de haute direction relevant du Bureau du chef de la direction (B-CDD). Ce rôle joue un rôle central dans l’optimisation des opérations internes de l’AMBM et dans le renforcement des services offerts aux municipalités membres.

Relevant du chef de la direction et travaillant en étroite collaboration avec celui-ci, la personne titulaire du poste est responsable de la supervision des opérations organisationnelles, du développement de l’équipe et de la prestation de services structurés, efficaces et à forte valeur ajoutée, alignés sur les priorités stratégiques de l’AMBM.

Le poste assure un lien entre les dimensions stratégiques et opérationnelles de l’organisation, garantissant cohérence, efficacité et alignement entre les services, les initiatives et les organismes partenaires. Il contribue également à améliorer l’expérience des membres en veillant à ce que les services répondent directement aux besoins des municipalités bilingues du Manitoba.

• Gestion des opérations organisationnelles
  • Optimiser les processus internes afin d’assurer une gestion efficace et structurée des activités.
  • Appuyer la planification, la coordination et le suivi des priorités opérationnelles en collaboration avec le chef de la direction.
  • Mise en place de mécanismes de suivi et d’évaluation pour soutenir la prise de décision stratégique.
  • Assurer l’alignement des opérations avec les orientations stratégiques de l’organisation.
  • Favoriser une coordination efficace entre les équipes et les initiatives de l’AMBM.
• Développement et gestion des services aux membres
  • Superviser et améliorer continuellement les services offerts aux municipalités membres.
  • Contribuer au développement et à l’évolution de l’offre de services, notamment :
    • Le Modèle de maturité municipal (3M)
    • Les services de traduction
    • Les initiatives de mobilisation municipale
    • Les services d’accompagnement et de renforcement des capacités
  • Identifier les besoins émergents des municipalités et proposer de nouvelles initiatives.
  • Assurer une expérience membre cohérente et de haute qualité.
  • Mettre en place des mécanismes d’évaluation et d’amélioration continue des services.
• Ressources humaines et développement organisationnel
  • Contribuer à la gestion stratégique des ressources humaines.
  • Apporter soutien au recrutement, à l’intégration et au développement professionnel du personnel.
  • Développer et coordonner des initiatives de formation et de renforcement des capacités pour les municipalités.
  • Favoriser une culture organisationnelle collaborative et mobilisatrice.
  • Participer à l’amélioration des politiques et pratiques internes de gestion.
• Communications organisationnelles
  • Superviser et coordonner les communications organisationnelles.
  • Assurer la cohérence des messages et la visibilité des initiatives de l’AMBM.
  • Apporter soutien à la diffusion d’information stratégique auprès des membres et partenaires.
  • Contribuer au rayonnement et au positionnement de l’organisation.
• Soutien stratégique et amélioration continue
  • Contribuer à la réflexion stratégique liée à l’évolution de l’organisation.
  • Identifier des opportunités d’amélioration et proposer des solutions innovantes.
  • Apporter soutien au chef de la direction dans la mise en œuvre des priorités stratégiques.
  • Contribuer aux demandes de financement et aux exigences de reddition de comptes.
  • Superviser, au besoin, du personnel ou des consultants.
  • Apporter soutien à des initiatives stratégiques liées aux services bilingues et au développement des collectivités.
  • Effectuer toute autre tâche connexe confiée par le chef de la direction.

• Diplôme universitaire en administration publique, gestion, sciences politiques, communications, développement économique ou domaine connexe.
• Expérience pertinente en gestion organisationnelle, coordination des opérations, gestion de projets ou administration.
• Expérience en gestion des ressources humaines ou en leadership (atout).
• Leadership démontré, autonomie et sens des…