Coordinador de Pacientes

El Coordinador de Pacientes es responsable de realizar una variedad de tareas de servicio al cliente y atención al paciente para garantizar una experiencia positiva para el paciente. Asegura que la documentación y los registros de los pacientes estén preparados y organizados. Se asegura de que los pacientes tengan una comprensión clara de lo que pueden esperar durante y después de su cita.

• Saludar y asistir a pacientes, clientes y visitantes en persona y por teléfono.
• Registrar pacientes en varios sistemas.
• Responder todas las llamadas telefónicas de manera profesional y cortés.
• Cobrar dinero por responsabilidades del paciente en el momento del servicio.
• Verificar la cobertura del seguro y obtener autorización previa.
• Realizar un examen preliminar de los pacientes antes de los procedimientos, incluyendo una historia médica.
• Transportar al paciente de/para la sala de examen y ayudar en la transferencia de la mesa de examen.
• Proporcionar instrucciones preliminares y post‑procedimiento al paciente.
• Ayudar a preparar la unidad para el transporte en el entorno móvil.
• Mantener el área de trabajo limpia y organizada.
• Pedir suministros y asegurar que el área de trabajo esté debidamente abastecida.
• Asegurar la precisión de los registros de pacientes.
• Programar citas para pacientes y obtener verificación y/o autorización del seguro.
• Preparar registros médicos para médicos, pacientes y clientes.
• Documentar las visitas de los pacientes en varios sistemas electrónicos y en documentos escritos.
• Ayudar al personal clínico con la documentación y la entrega de imágenes al paciente, médico o cliente contratado.
• Realizar todas las tareas dentro de las regulaciones de HIPAA.
• Otras tareas según se asignen.

• Diploma de secundaria o experiencia equivalente.
• Para Radiología y Oncología Móvil, certificación de RCP antes de la contratación.
• Para Radiología Fija, certificación de RCP es un plus.
• Licencia de conducir válida del estado según corresponda.
• Disponibilidad para trabajar en varias ubicaciones.
• Fuertes habilidades de servicio al cliente.
• Habilidades organizativas y de multitarea.
• Conocimientos básicos de aplicaciones y programas informáticos.
• Posible necesidad de viajar localmente para apoyar múltiples sitios.
• Vacunación contra el COVID‑19 es/puede ser una condición de empleo.
• Verificación de antecedentes y examen de drogas como condición de empleo para candidatos que acepten una oferta.
• Preferido: 6 meses de experiencia en servicio al cliente o experiencia y/o formación relacionada.
• Conocimiento de terminología médica es un plus.
• Ser bilingüe en español es un plus.

• Puede estar expuesto a condiciones climáticas exteriores durante el transporte de pacientes en una unidad móvil.
• Puede estar expuesto a un campo magnético fuerte o radioactivo.
• Puede implicar exposición a sangre/fluidos corporales, enfermedades infecciosas y otros peligros ambientales.
• Tareas incluyen sentarse, de pie, caminar, movimientos repetitivos y comunicación con los pacientes.
• Requiere experiencia en asistencia médica y tareas de oficina frontal.

El Coordinador de Pacientes en Akumin Operating Corp. asistirá en varias tareas administrativas y brindará apoyo a los pacientes.