Responsable Commercial CRM; h​/f

Votre ambition – notre mission.

En tant que l'un des principaux partenaires Microsoft dans la région DACH, nous numérisons les modèles commerciaux avec passion. Avec Microsoft Dynamics 365 et la Power Platform, nous permettons aux entreprises et organisations de développer délibérément les relations clients, de simplifier les processus et de prendre des décisions basées sur les données – tous secteurs confondus dans l'industrie, le commerce, le secteur non lucratif, l'éducation et les services.

Pour stimuler spécifiquement notre croissance dans le domaine de l'expérience client (CRM), nous créons un nouveau poste clé au niveau cadre. En tant que Responsable Commercial CRM, vous êtes membre de la direction CRM (EXEC) et rapportez directement au CEO. Vous êtes responsable des commandes dans le nouveau business client – tout en construisant simultanément l'organisation commerciale future, alignée sur la stratégie de l'entreprise et du département.

We make ambition work.

Vous menez des leads qualifiés et des opportunités à la conclusion et êtes responsable du chiffre d'affaires des nouveaux clients dans le domaine CRM/expérience client – avec focus, engagement et en toute égalité avec les décideurs. En même temps, vous façonnez l'organisation commerciale de demain.

Vos responsabilités :

• Propriété de la conclusion :
  Vous assumez la responsabilité à partir de l'opportunité qualifiée jusqu'au contrat signé – en business direct comme dans les appels d'offres formels (RFP). Votre exigence est l'excellence de la conclusion pour des projets clients durables.
• Vente consultative au niveau C-Level :
  Vous comprenez les défis de vos clients, les traduisez en approches de solutions viables et orchestrez dans le processus de vente les bons conseillers et experts au bon moment.
• Génération d'opportunités propre :
  En complément des demandes entrantes, vous développez activement vos propres opportunités de vente – via le réseau, les secteurs et les partenaires.
• Co-vente Microsoft :
  Vous développez la collaboration avec l'organisation commerciale Microsoft et utilisez l'écosystème partenaire de manière ciblée pour accélérer le pipeline et les deals.
• Construction et direction de l'organisation commerciale :
  Vous façonnez activement l'organisation commerciale future dès le premier jour, recrutez votre équipe et la dirigez tant sur le plan professionnel que disciplinaire – en accord avec la stratégie de l'entreprise et du département.
• Discipline pipeline et prévisions :
  Vous gérez proprement le pipeline et les prévisions dans le CRM, en déduisez des mesures et créez de la transparence auprès de la direction.
• Responsabilité cadre dans l'EXEC CRM :
  En tant que membre de la direction CRM, vous contribuez à la stratégie commerciale et départementale – avec un véritable espace de co-décision et de conception ainsi que la prise de responsabilité correspondante.

Quelle est votre ambition ?

Vous apportez les éléments suivants :

• Vente de solutions avérée :
  Vous avez vendu avec succès des applications métier complexes ou des services CRM/SaaS (par ex. Dynamics 365, Salesforce, Hub Spot ou similaires).
• Excellence de la conclusion :
  Vous convainquez non par l'activité, mais par les résultats. Vous pouvez justifier votre historique de deals gagnés et votre taux de réussite.
• Maturité C-Level :
  Vous agissez de manière crédible au niveau de la direction – grâce à votre séniorité, votre compréhension sectorielle et des processus ainsi qu'à un réseau solide.
• Volonté de leadership :
  Vous ne souhaitez pas seulement conclure, mais construire et diriger une organisation commerciale – et vous avez l'attitude entrepreneuriale nécessaire.
• Compréhension intersectorielle :
  Vous vous sentez à l'aise dans nos secteurs clés du Mittelstand supérieur (industrie/fabrication, commerce, non lucratif, éducation, services) ou vous vous y adaptez rapidement.
• Langues :
  Très bonnes connaissances en allemand et bonnes connaissances en anglais.
• Mobilité :
  Disponibilité pour des déplacements en Suisse et en Allemagne (environ 20–40 %).

Votre perspective :

Vous commencez avec un mandat clair de construction et de conception – en tant que poste cadre siégeant à la direction CRM.…