CDD - Gestionnaire Affaires Spéciales; H​/F

Gestionnaire Affaires Spéciales H/F

BGL BNP Paribas est une des plus grandes banques du Grand-Duché de Luxembourg et fait partie du Groupe BNP Paribas. Elle propose à ses clients particuliers, professionnels, entreprises et de banque privée une gamme particulièrement large de produits financiers et de solutions de banc assurance.

En 2024, BGL BNP Paribas a été désignée « Best Bank in Luxembourg » par Euromoney et a obtenu en 2025, pour la 11è année consécutive, la certification « Top Employer Luxembourg », saluant l'excellence des conditions de travail offertes à ses collaborateurs.

CONTEXTE ET ENJEUX

Cette fonction couvre des tâches avec un degré de responsabilité élevé qui nécessitent une bonne maîtrise du risque crédit et du risque de réputation. Vous traitez les dossiers des débiteurs en défaut qui vous sont octroyés à votre portefeuille. Ces débiteurs proviennent de BDL ou de BEL.

CONCRÈTEMENT, VOTRE MISSION ET VOTRE QUOTIDIEN?

Dans le cadre de votre fonction, il vous incombe de :

• Prendre en charge les dossiers pour les analyser, collecter des informations nécessaires et proposer une stratégie à faire valider par un décideur compétent.
• Communiquer et mettre en oeuvre la stratégie définie
• Garantir une évaluation adéquate des garanties qui couvrent l'engagement de la Banque et d'assurer un niveau adéquat de provisions pour risque crédit
• Maintenir la relation commerciale ensemble avec les gestionnaires des métiers
• Veiller à la bonne application des différentes procédures en matière de risques crédits et garantir la conformité de l'approche aux politiques de crédit de la Banque

ACTIVITÉS PRINCIPALES

• Organiser les entrevues avec les clients, en présence du teneur de compte du métier selon le cas.
• Analyser les dossiers de votre portefeuille, formaliser des conclusions circonstanciées et motivées sur les dossiers, en mettant clairement en évidence les risques encourus et les éventuelles alternatives.
• Négocier les arrangements potentiels avec les clients.
• Emettre un avis motivé, préparer la prise de décision par un décideur ou par un comité.
• Participer aux comités qui traitent les dossiers en défaut en présentant de manière structurée votre position.
• Formaliser les décisions des différents comités et procéder au suivi administratif des décisions.
• Communiquer les décisions prises et surveiller leur bonne application ; réagir à toute anomalie.
• Décider dans le cadre défini les demandes de paiements en suspens (ODAV / accord VISA STI) ou donner un avis circonstancié au décideur.
• Prendre en charge le processus de pro visionnement des créances ce qui comporte également un aspect d'évaluation des garanties qui couvrent l'engagement de la banque.
• Proposer selon leur évolution des dossiers pour transfert en Récupération (en cas de dégradation) ou pour retour au circuit normal (en cas d'amélioration).
• Rédiger des courriers de rappels et de mise en demeure
• Garantir la fiabilité des données dont la maintenance incombe aux Affaires Spéciales.
• Contribuer à améliorer les processus du service.
• Assurer, en cas de besoin, la suppléance d'un autre collaborateur dans le cadre des backups organisés au sein du service.

LES MISSIONS C'EST IMPORTANT, L'ÉQUIPE ET L'ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL AUSSI !

Votre environnement de travail

Installé(e) dans le bâtiment Sekoia, vous ferez partie d'une équipe de 17 personnes avec laquelle vous travaillerez de manière très rapprochée.

Vous serez également amené(e) à interagir avec de nombreux interlocuteurs au sein de la Banque de Détail, la Banque des Entreprises et la Banque en général !

Le poste est éligible au télétravail (sous conditions spécifiques) et au travail sur sites distants suivant les règles habituelles observées dans la Banque.

Sur ce poste, le souhait premier est de recruter un collaborateur à temps plein.

Des questions sur le poste? N'hésitez pas à contacter Achim Gehlen, Manager de l'équipe qui recrute.

Les apports de ce poste?

Les missions du département Affaires Spéciales s'insèrent dans la chaine de valeur crédit de BGL BNP Paribas. Les collaborateurs sont les acteurs essentiels de ce processus en ce qui concerne les crédits en défaut. Ils ont des contacts avec des interlocuteurs très variés…