Call Center Agent; m​/w​/d​/Inbound Rückgewinnung

Call Center Agent (m/w/d) / Inbound Rückgewinnung

Unternehmen: asf GmbH Kiel

Einsatzort:
Kiel

Starte in der Kundenrückgewinnung durch – ob als Call Center Agent (m/w/d) oder motivierter Quereinsteiger (m/w/d)!

Du suchst einen Job mit Zukunft, Flexibilität und echtem Teamgeist? Dann komm zu uns als Kundenberater im Inbound (m/w/d) – in Vollzeit oder Teilzeit.

Bei uns zählen deine Erfahrung, dein Vertriebstalent und dein professioneller Umgang mit Kunden.

Wer wir sind

Wir sind die aye Gruppe, ein erfolgreiches Communication-Center mit rund 1.300 Mitarbeitenden an 9 Standorten in Nord- und Westdeutschland sowie internationalen Niederlassungen. Seit 1999 unterstützen wir namhafte Kunden aus der Versicherungsbranche, Telekommunikation und Energieversorgung. Unser Fokus: exzellente Kundenberatung, moderne Arbeitsplätze, kontinuierliche Weiterbildung und echtes Miteinander.

Wir suchen dich als Call Center Agent (m/w/d) / Teilzeit / Vollzeit für unser Inbound Projekt in Kiel! Quereinsteiger sind herzlich willkommen!

Bei uns erhältst du als Call Center Agent:

• Ein Durchschnittsgehalt von 2.800 € brutto bei Vollzeit
• Vollzeit oder Teilzeit im Wechselschichtsystem
• Individuelles Onboarding und fortlaufende Weiterentwicklung durch Coaching und Trainingsangebote – so wirst du auch im Quereinstieg schnell fit im Job
• Lukrative Incentives wie (Sach-) Prämien für erfolgreiche Teams
• Offene Kommunikation und hervorragende Aufstiegsmöglichkeiten
• Feelgood-Management mit einladend gestalteten Arbeitsplätzen, Massagen, kostenfreien Getränken, Obst und vielem mehr
• Angebote zur Pausengestaltung, wie Relaxing-Zone und Tischkicker
• Sommer- und Weihnachtsfeiern, Grillabende, Diversity-Day und legendäre Teamevents
• Großartige Prämien für die Anwerbung neuer Kolleg:innen (500 € Brutto oder mehr)
• Corporate Benefits:
  Rabatte von bis zu 50 % auf Markenwaren und viele weitere Produkte

Deine Aufgaben als Call Center Agent in Vollzeit oder Teilzeit:

• Annahme eingehender Anrufe der Bestandskunden, die eine Kündigung ihrer Verträge vorgenommen haben oder vornehmen möchten
• Beantwortung von Kundenanfragen zu Tarifen, Verträgen und Kündigungen
• Erfassung und Pflege von Kundendaten in unseren Systemen
• Professionelle Kundenrückgewinnung durch gezielte Argumentation und Beratung
• Identifizierung von Verkaufschancen und Cross‑Selling‑Potenzialen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch kompetente und lösungsorientierte Beratung
• Wünschenswert, aber kein Muss:
  Erfahrung im Vertrieb, im Call Center oder in einer vergleichbaren Position – Quereinsteiger sind ausdrücklich erwünscht!
• Zeitliche Flexibilität in der Schichtplanung (Servicezeiten Mo‑Fr in der Zeit von 8‑22 Uhr und am Wochenende sowie Feiertagen von 9‑21 Uhr mit ausgeglichener Schichtplanung)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)
• Kommunikationsstärke und Überzeugungskraft am Telefon
• Zielorientierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, Verkaufsziele zu erreichen
• Hohe Kundenorientierung und ein freundliches, professionelles Auftreten
• Selbstständige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
• Zeitliche Flexibilität in der Schichtplanung – sowohl in Vollzeit als auch Teilzeit möglich!

Sichere dir deinen Platz im Team als:

• Kundenberater (m/w/d)
• Call Center Agent (m/w/d)
• Quereinsteiger im Inbound (m/w/d)

Wir freuen uns auf alle, die mit uns Kunden begeistern und langfristig binden möchten!

Ob du als Quereinsteiger im Inbound neu durchstartest oder als Call Center Agent deine Karriere ausbaust – wir bieten dir die besten Chancen!

Merlesteht dir als Ansprechpartnerin bei Fragen zur Verfügung.

Nach deiner Bewerbung:

• Kennenlernbesuch vor Ort
• Starttermin nach Absprache