Manager Service

QBTEC is Europa’s grootste producent van professionele kook- en frituurinstallaties en is de overkoepelende organisatie voor verschillende sterke A-merken. Vanuit ons moderne pand in Woerden werken we met ruim 200 collega’s dagelijks aan professionele frituurinstallaties en horecakeukens voor klanten in binnen- en buitenland.

We blijven groeien en ontwikkelen. Een goede serviceorganisatie is daarbij onmisbaar. Daarom zijn wij op zoek naar een Manager Service die samen met onze servicemonteurs en service binnendienst zorgt dat onze klanten snel en goed geholpen worden.

Als Manager Service geef je leiding aan onze servicemonteurs en de collega’s van de service binnendienst. Samen zorgen jullie ervoor dat onderhoud, storingen en andere servicewerkzaamheden zo goed mogelijk worden georganiseerd en uitgevoerd.

Geen dag binnen Service is hetzelfde. Er kunnen onverwachte storingen binnenkomen, de planning kan wijzigen en soms moeten er snel keuzes worden gemaakt. Jij houdt het overzicht, stelt prioriteiten en zorgt ervoor dat de juiste mensen op het juiste moment worden ingezet.

Daarnaast houd je je bezig met de ontwikkeling van je team en kijk je continu waar werkzaamheden slimmer of efficiënter georganiseerd kunnen worden. Je werkt daarbij nauw samen met andere afdelingen binnen QBTEC en rapporteert aan de directie.

Als Manager Service geef je leiding aan onze servicemonteurs en de collega’s van de service binnendienst. Samen zorgen jullie ervoor dat onderhoud, storingen en andere servicewerkzaamheden zo goed mogelijk worden georganiseerd en uitgevoerd.

Geen dag binnen Service is hetzelfde. Er kunnen onverwachte storingen binnenkomen, de planning kan wijzigen en soms moeten er snel keuzes worden gemaakt. Jij houdt het overzicht, stelt prioriteiten en zorgt ervoor dat de juiste mensen op het juiste moment worden ingezet.

Daarnaast houd je je bezig met de ontwikkeling van je team en kijk je continu waar werkzaamheden slimmer of efficiënter georganiseerd kunnen worden. Je werkt daarbij nauw samen met andere afdelingen binnen QBTEC en rapporteert aan de directie.

• Leidinggeven, begeleiden en motiveren van de servicemonteurs en service binnendienst;
• Bewaken van de planning, werkverdeling en voortgang van serviceopdrachten;
• Prioriteiten stellen bij storingen en onverwachte situaties;
• Ondersteunen bij technische en organisatorische vraagstukken;
• Voeren van voortgangs-, ontwikkel- en sollicitatiegesprekken;
• Stimuleren van kennisontwikkeling, opleiding en samenwerking binnen het team;
• Bewaken van gewerkte uren, kosten en kwaliteit;
• Signaleren van knelpunten en verbeteren van werkprocessen;
• Zorgen voor een goede samenwerking tussen Service en andere afdelingen binnen QBTEC;
• Toezien op veilig werken en het juiste gebruik van materialen, gereedschappen en veiligheidsmiddelen.

• HBO werk- en denkniveau;
• Ervaring met leidinggeven, bij voorkeur binnen een technische service- of productieomgeving;
• Technische affiniteit en het vermogen om mee te denken met onze servicemonteurs;
• Je kunt goed plannen, organiseren en prioriteiten stellen;
• Je blijft rustig en houd overzicht wanneer de planning onverwacht verandert;
• Je bent communicatief sterk en weet mensen mee te krijgen;
• Je durft beslissingen te nemen en medewerkers aan te spreken wanneer dat nodig is;
• Je hebt oog voor zowel het resultaat als de mensen binnen je team;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Kennis van elektra, mechanica, gas en/of technische installaties is een pré.

Bij QBTEC geloven we dat werksfeer, inhoud van je werkzaamheden, toekomstmogelijkheden en natuurlijk je collega’s de belangrijkste ingrediënten van een leuke baan zijn. Maar natuurlijk zijn goede arbeidsvoorwaarden ook van belang. Bij QBTEC wordt de CAO van de Metalelektro gehanteerd. De arbeidsvoorwaarden zijn voor een groot gedeelte afhankelijk van de functie waarin je werkzaam bent, daarom beperken we ons hier tot een aantal hoofdpunten:

• Dichtbij de A12
• Goede pensioenregeling
• Leren en ontwikkelen
• 8% vakantietoeslag
• Reiskosten vergoeding
• Internationale organisatie
• Familiebedrijf