UX​/UI Lead

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· Varias ubicaciones
· Híbrido UX/UI Lead

Lidera la experiencia UX/UI de productos digitales en Jelou, diseñando interfaces escalables, intuitivas y centradas en el usuario junto a equipos de Producto e Ingeniería.

En Jelou construimos agentes de IA que ejecutan operaciones que mueven dinero dentro de canales conversacionales, principalmente Whats App. Integramos pagos, verificación de identidad, flujos de crédito y firmas electrónicas directamente en el chat, permitiendo a bancos, fintechs, retailers y empresas en LATAM generar transacciones seguras, escalables y orientadas a revenue.

Solo en el último año, las AI Apps construidas sobre nuestra infraestructura procesaron más de USD 100 millones en transacciones financieras.

Buscamos una persona que lidere la evolución de la experiencia de nuestros productos digitales, transformando necesidades de negocio y comportamientos de usuarios en experiencias intuitivas, escalables y de alto impacto.

Este rol define cómo se sienten, navegan y evolucionan nuestros productos.

No es un rol únicamente visual. Es un rol estratégico y de ejecución, donde cada decisión de diseño impacta adopción, usabilidad, retención y percepción del producto.

Trabajarás en la intersección de Producto, Ingeniería y Negocio para construir experiencias consistentes, eficientes y centradas en el usuario en toda la plataforma.

Serás dueño de la visión de UX/UI dentro de la plataforma.

• Diseñar experiencias end-to-end alineadas a objetivos de negocio y necesidades de usuarios
• Definir arquitecturas de información, flujos, navegación e interfaces intuitivas
• Liderar la evolución de la experiencia digital de forma consistente y escalable
• Traducir problemas complejos en soluciones simples y efectivas

Construirás estándares que permitan escalar producto con coherencia visual y funcional.

• Diseñar y mantener design systems reutilizables
• Definir lineamientos y patrones de diseño claros
• Garantizar consistencia entre productos, flujos e interfaces
• Documentar decisiones y procesos de diseño de forma estructurada

Convertirás insights y feedback en mejoras concretas de experiencia.

• Transformar investigación y datos de usuarios en decisiones accionables
• Ejecutar pruebas de usabilidad y procesos de validación
• Identificar oportunidades de mejora en adopción y experiencia
• Colaborar con Producto e Ingeniería para asegurar implementación de alta calidad

• Más de 3 años de experiencia en UX/UI Design o Diseño de Producto Digital en roles Senior o Lead
• Dominio sólido de UX, UI, diseño de interacción y arquitectura de información
• Experiencia construyendo y escalando design systems
• Experiencia trabajando con equipos de Producto y Desarrollo en entornos ágiles
• Fuerte criterio de diseño, pensamiento estratégico y foco en el usuario
• Capacidad para convertir complejidad en experiencias simples y escalables
• Interés por tecnología, productos digitales y entornos de alto crecimiento
• Experiencia en SaaS, startups tech o plataformas digitales es deseable

Postúlate y ayúdanos a construir experiencias que conecten personas con tecnología sin fricción.