Mitarbeiter​/in Telesales

Sie lieben den Kundenkontakt, überzeugen mit Ihrer positiven Art und haben Freude am Verkaufen?

Dann erwartet Sie hier eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team, mit modernem Arbeitsplatz, Entwicklungsmöglichkeiten und der Option auf Homeoffice.

Ihre Aufgaben, vielseitig, kommunikativ und verkaufsstark

In dieser spannenden Rolle sind Sie die Stimme des Unternehmens:
Sie beraten, begeistern und betreuen unsere treue Kundschaft am Telefon, sowohl aktiv im Verkauf wie auch im Kundenservice.

Outbound (Bestandskundenpflege & Verkauf):

• Durchführung von Outbound-Kampagnen und Nachfassaktionen
• Begeisternde Präsentation von Aktionen, Promotionen und Produktneuheiten
• Aktives Cross-Selling und gezieltes Erkennen von Kundenbedürfnissen
• Erfassung und Pflege von Bestellungen und Kundendaten

Inbound (Kundenservice & Beratung):

• Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Bestellungen
• Freundliche und lösungsorientierte Kundenberatung
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im ERP-System
• Übernahme administrativer Aufgaben im Verkaufsprozess

Zusatzaufgaben:

• Bearbeitung von Webshop-Bestellungen, Gutschriften und Kulanzfällen
• Erfassung von Kundeninteraktionen und Pflege der Stammdaten
• Unterstützung in Deutsch, Französisch und Italienisch

Ihr Profil, kommunikativ, engagiert, verkaufsstark

• Abgeschlossene Berufslehre im Verkauf, KV oder vergleichbare Ausbildung
• Erfahrung im Telesales oder Call-Center von Vorteil
• Freude am telefonischen Kundenkontakt und am aktiven Verkaufen
• Muttersprache Deutsch mit sehr guten Französischkenntnissen;
  Italienisch von Vorteil
• Versiert im Umgang mit MS Office und ERP-Systemen
• Dienstleistungsorientierte, verlässliche und teamfähige Persönlichkeit
• Klare, sympathische Ausdrucksweise, auch in hektischen Momenten

Das erwartet Sie

• Ein herzliches, kollegiales und motiviertes Team
• Spannende, abwechslungsreiche Aufgaben mit Gestaltungsspielraum
• Möglichkeit zum teilweisen Homeoffice
• Moderne Infrastruktur in einem etablierten Schweizer Unternehmen
• Raum für persönliche Entwicklung und Weiterbildung
• Faire Anstellungsbedingungen und attraktive Sozialleistungen

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.