Mitarbeiter Innendienst Kältetechnik

Für eine traditionsreiche Unternehmung in der Kältetechnik suchen wir eine kommunikative Person mit Flair für technische Produkte.

• Verrechnung der Serviceleistungen sowie Erstellung und Nachbearbeitung der entsprechenden Rechnungen
• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung (Termine, Rückfragen, Verschiebungen, Reklamationen, Offerten)
• Tägliche Kontrolle / Statusüberwachung der Aufträge, administrative Abwicklung der Aufträge
• Unterstützung der Einsatzplanung der Servicetechniker, Wartungstechniker und Servicepartner unter Berücksichtigung von Prioritäten, Personalverfügbarkeit und Materialverfügbarkeit (Effiziente Einteilung der Servicetechniker)
• Sicherstellen der termingerechten Abarbeitung der Aufträge
• Proaktive Kommunikation mit dem Kunden, Servicepartnern und anderen Abteilungen
• Unterstützung und Stellvertretung der Kolleginnen und Kollegen in den Bereichen Fakturierung, Disposition, Wartungsplanung sowie weiteren administrativen Aufgaben im Service-Innendienst

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Service-Innendienst, Backoffice, in der Disposition oder Fakturierung;
  Branchenerfahrung in den Bereichen Kältetechnik, Klima oder Gebäudetechnik ist von Vorteil
• Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt sowie ein freundliches und dienstleistungsorientiertes Auftreten
• Technisches Verständnis sowie eine strukturierte und organisierte Arbeitsweise
• Gute IT-Anwenderkenntnisse (MS Office, Windows und Outlook);
  Erfahrung mit Abacus oder einem vergleichbaren ERP-System ist von Vorteil
• Selbstständige, zuverlässige und exakte Arbeitsweise
• Belastbare Persönlichkeit, die auch in hektischen Situationen den Überblick behält und Prioritäten richtig setzt
• Teamfähigkeit, Flexibilität und eine hohe Einsatzbereitschaft

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem erfolgreichen Traditionsunternehmen mit internationaler Ausrichtung und Wachstumsstrategie
• Mitarbeit in einem motivierten Team & sehr gutes Arbeitsklima
• Interessante Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive Vergütung, welche die Qualifikation und Berufserfahrung widerspiegeln