Praktikum Kundenservice Und Kommunikation, 100 % – Kaufmännisches Praktikum
Job in
Zürich, 8081, Zurich, Kanton Zürich, Switzerland
Listed on 2026-08-17
Listing for:
gebana AG
Apprenticeship/Internship
position Listed on 2026-08-17
Job specializations:
-
Business
Office Administrator/ Coordinator -
Customer Service/HelpDesk
Customer Service Rep, Bilingual, Office Administrator/ Coordinator
Job Description & How to Apply Below
Location: Zürich
gebana ist Pionierin für Fairen Handel in der Schweiz. Wir arbeiten weltweit mit Bauernfamilien zusammen und verkaufen deren biologische Produkte direkt an Konsumentinnen in Europa. Unsere Vision:
Den globalen Handel zu Gunsten von Kleinbauern, der lokalen Wirtschaft und der Umwelt verändern.
Per Oktober 2026 oder nach Vereinbarung haben wir ein Praktikum für 12 Monate neu zu besetzen.
DEINE AUFGABEN IM KUNDENSERVICE – EINSATZ ZU CA. 50 %:- Du bist Ansprechpartner:in unserer Kund:innen – per E-Mail, Telefon und Post
- Du beantwortest Fragen, löst Probleme und nimmst Feedback und Ideen unserer internationalen Kundschaft auf
- Du wickelst Bestellungen ab und kümmerst dich um Retouren und Reklamationen
- Du erstellst Auswertungen und übernimmst allgemeine administrative Tätigkeiten
- Du unterstützt das Team bei der Pflege von Onlineshop und Webseite
- Du erstellst Bilder, Videos und Texte für unsere Social Media Kanäle
- Du verfasst Texte für unterschiedliche Kanäle
- Du unterstützt die Übersetzungsprozesse
- Du stellst zusammen mit anderen Praktikant:innen Büro- und Küchendienst sicher
- Du stellst zusammen mit anderen Praktikant:innen den Ladendienst sicher
- Du arbeitest während der Einarbeitungszeit im Versandlager mit
- Du interessierst dich für gerechten Handel und Nachhaltigkeit
- Du suchst nach Arbeitserfahrung im kaufmännischen Bereich
- Du hast Interesse an Menschen und bist kommunikativ stark
- Du arbeitest eigenständig, speditiv und zeigst Initiative
- Du verfügst über Englischkenntnisse und idealerweise auch Französischkenntnisse
- Du bist flexibel und belastbar, auch in hektischen Situationen
- Du bist bestens mit Excel vertraut und hast Flair für moderne IT-Tools
- Spezielle Kenntnisse (Bachelorniveau) oder hohe Affinität zu Spezialgebiet ‘Kommunikation’
- Eine sinnstiftendes Arbeitsumfeld mit klarer Vision:
Gemeinsam verändern wir den globalen Handel zu Gunsten von Bauernfamilien, der lokalen Wirtschaft und der Umwelt - Arbeitserfahrung in einem dynamisch wachsenden Geschäftsfeld
- Lernfeld Customer Service und Gesprächsführung
- Erlangen von Erfahrungen im Spezialgebiet Kommunikation
- Ein junges, internationales Team mit flachen Hierarchien
- Einen Arbeitsort direkt beim Zürcher Hauptbahnhof
- Einen Bruttolohn von CHF 2’206/Monat bei einem 100 Prozent Pensum (bei 13 Löhnen/Jahr)
Linda Grosskreuz
#J-18808-LjbffrNote that applications are not being accepted from your jurisdiction for this job currently via this jobsite. Candidate preferences are the decision of the Employer or Recruiting Agent, and are controlled by them alone.
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