E-Store Assistant; m​/w​/d) Le Labo in Zürich

E-Store Assistant (m/w/d) Le Labo in Zürich (80%)

Estée Lauder Companies ist weltweit führend in hochwertigen Hautpflege-, Make-up-, Duft- und Haarpflegeprodukten. Unsere Luxus- und Premiummarken sind in rund 150 Ländern erhältlich. In der Schweiz vertreten wir Marken wie Estée Lauder, Clinique, Origins, M
· A·C, La Mer, Bobbi Brown Cosmetics, Aveda, Jo Malone London, TOM FORD, AERIN Beauty, Le Labo, Editions de Parfums Frédéric Malle, KILIAN PARIS, Too Faced, Dr.Jart+ und BALMAIN Beauty.

In dieser Position verantwortest du das Tagesgeschäft des Le Labo Schweizer E-Commerce Business aus dem Zürcher E-Store und stellst eine reibungslose Abwicklung der Online-Bestellungen sowie der Logistik sicher.

Die Position ist in unserem Le Labo Free Standing Store in Zürich angesiedelt und in einer Matrixorganisation eingebettet. Du berichtest an den Online E-Commerce Manager in Paris.

Die Rolle erfordert eine enge Zusammenarbeit mit internen Teams sowie einen starken Fokus auf Genauigkeit, Effizienz und Kundenerlebnis.

• Bestandsverwaltung, Wareneingang und Sicherstellung der Mengenübereinstimmung
• Aufrechterhaltung des Lagerbestands und der Liefermengen
• Lokale Matrixberichterstattung an den Sales & Education Manager in Paris
• Organisation des Lagers und Sicherstellung eines sicheren und sauberen Arbeitsbereichs
• Auftragsabwicklung / Bearbeitung von Bestellungen aus der E-Commerce-Plattform
• Kommissionierung, Vorbereitung und Verpackung von Bestellungen gemäß den Verpackungsstandards Le Labo
• Zuverlässiges und schnelles Versand-Management
• Sicherstellung eines zuverlässigen und effizienten Versandprozesses im Tagesgeschäft
• Unterstützung bei der Instandhaltung der Versandinfrastruktur
• Zusammenarbeit mit dem Concierge-Team bei Sonderanfragen und individuellen Bestellungen
• Erfassung und Eskalation von IT-Problemen (Ticketing)

• Ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit zum Multitasking
• Sehr gutes Zeitmanagement und Fähigkeit zum selbständigen Arbeiten
• Leidenschaft für unsere Produkte und ausgezeichneten Kundenservice
• Erste Erfahrungen mit E-Commerce-Versandsoftwares sind von Vorteil
• Fliessende Englisch- und Deutschkenntnisse

• Wertschätzung und Anerkennung durch Kunden, Kollegen und Vorgesetzte
• Leistungsorientiertes Salär, Benefits, 5 Wochen Ferien, gute Sozialleistungen
• Regelmässige Schulungen, Karrieremöglichkeiten, Raum für Ambitionen und kreative Ideen
• Eine vielfältige, interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Als Teil des ESTÉE LAUDER Teams mit Stolz und Engagement gemeinsame Erfolge realisieren